Вы впервые авторизуетесь на сайте с использованием СНИЛС

Если вы уже являетесь пользователем и регистрировались ранее, вы можете связать свой существующий аккаунт с номером СНИЛС, и сохранить историю активности своего аккуанта.

В противном случае будет создан новый пользователь.

Добро пожаловать на turchack.ru, Неизвестный!

Ваш аккаунт создан. В дальнейшем используйте СНИЛС и пароль для авторизации.

Связать существующий аккаунт с номером СНИЛС

неверный пароль
Важно:
Фамилия, Имя Отчество вашего аккаунта, при несоответсвии, будут заменены на реальные, полученные из базы данных СНИЛС.

Указанный аккаунт теперь связан с номером СНИЛС

Ваш СНИЛС и существующий аккаунт связаны.
В дальнейшем используйте только СНИЛС и пароль для авторизации.
Авторизация по электронной почте больше не работает

 
20.01.2020   15:58

Без предупреждения отключили электричество

Я, Смирнов Леонид Александрович, проживаю в д.Подосье Псковского района, ул.Южная. 

В пятницу 17 января 2020 года примерно в 16:30 без предупреждения отключили электричество у меня и у соседа. В это время уже никакие организации не работали. По телефону горячей линии 88002200220 сказали, что отключение за неуплату, посоветовали обратиться в сбытовую организацию. Мое возражение о том, что все организации уже закрыты и впереди два выходных, было проигнорировано.

Спасибо девушке-оператору из МЧС, она подсказала прямой телефон электриков Псковского района. В итоге удалось мирно договориться, я оплатил названную ими сумму задолженности (задолженность была всего за один месяц!). Свет включили после 9 вечера.

Меня крайне возмутило то, что:
1) отключение было произведено без предупреждения (у соседа, по его словам, предупреждения тоже не было).
2) отключение было произведено в пятницу вечером, что поставило под угрозу провести два дня без света и тепла (дом отапливается электричеством). В доме трое маленьких детей.

Ответственный
Елена Пилипенко
Ответственный предложил считать проблему решенной.
Ожидается ответ

Хороший вопрос?   Да / Нет
Просмотров: 556
Комментарии (4/2)
Елена Викторовна Пилипенко20.01.2020   16:14#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Уважаемый Леонид Александрович!

Ваш вопрос принят на рассмотрение Комитетом по тарифам и энергетике Псковской области. В ближайшее время ответ будет размещен на сайте

Елена Викторовна Пилипенко29.01.2020   17:03#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Уважаемый Леонид Александрович!

 

По предоставленной АО «Псковэнергосбыт» (далее – ГП) информации 09.11.2019 сотрудниками ГП проводилась контрольная съемка показаний прибора учета, учитывающего потребляемую электроэнергию жилым домом, расположенным по адресу: ул. Южная, д. 22, дер. Подосье, Псковского района. В ходе проверки зафиксированы фактические показания расчетного прибора учета – 117973 кВт*ч. Согласно данным 11.10.2019 Вами произведена оплата за потребленную электроэнергии по показанию – 109300 кВт*ч. Таким образом по состоянию на 09.11.2019 образовалась задолженность по объему потребленной и неоплаченной электроэнергии в размере 8 673 кВт*ч на сумму 26 712,84 руб.

В соответствии с разделом XI Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» от 06.05.2011 № 354, при наличии задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за потребленную электроэнергию, исчисленных исходя из норматива потребления, потребитель может быть предупрежден о приостановлении подачи электроэнергии за 20 дней до введения ограничения. Данные нормативы утверждены приказом Государственного комитета Псковской области по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 21.12.2016 № 141-ОД «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях и нормативов потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и надворных построек на территории Псковской области».

28.11.2019 ГП направил заказным письмом на адрес, указанный в заявлении-обязательстве (Сиреневый б-р, д.13, кв. 35, г. Псков), уведомление от 21.11.2019 № 2110 о наличии задолженности и введении ограничения режима потребления электрической энергии в период с 16.01. по 22.01.2020 по жилому дому, расположенному по адресу: дер. Подосье, ул. Южная д. 22, в случае её неоплаты.

Данное уведомление Вами получено 03.12.2019 (копии документов об информировании Вас о введении ограничения режима потребления электрической энергии прилагаются). 17.12.2019 Вами погашена задолженность за потребленную электроэнергию в размере 14 476 руб. Частичное погашение образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении срока не является основанием для «невведения» режима ограничения подачи электроэнергии.

По информации ГП 17.01.2020 электроснабжение Вашего дома восстановлено и в настоящее время осуществляется в полном объеме.

Законодательство не устанавливает дни рабочей недели, в которые не может производиться ограничение. Фактически ограничения потребителей производятся по графику работы бригады Псковского филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» каждый рабочий день.

В целях недопущения фактов, изложенных в Вашем обращении, рекомендуем своевременно оплачивать потребленную электрическую энергию в соответствии с показаниями прибора учета.

Елена Викторовна Пилипенко29.01.2020   17:13#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области
уведомление
Леонид Александрович Смирнов31.01.2020   09:58#

Елена Викторовна, благодарю вас за ответ.

Сообщаю, что по адресу Сиреневый бульвар, 13-35, куда было направлено уведомление, я не проживаю с 2015 года. Регистрация у меня тоже по другому адресу. Уведомление от АО "Псковэнергоагент" я не получал. Судя по всему, Почтой России были нарушены правила вручения заказных писем, и доказать, что они вручили это письмо именно мне, они не смогут.

Я не против своевременной оплаты электроэнергии, и, если задержка в оплате происходит по моей вине, после предупреждения я был бы готов оплатить, если бы такое предупреждение действительно было мне вручено.

Кроме того, 17.01.2020 было произведено полное отключение электроэнергии, а не введен режим органиченного потребления. О чем меня тоже никто не уведомил.

Кроме того, отключение электроэнергии 17.01.2020 было произведено без присутствия кого-либо из проживающих в доме, таким образом явившись для нас полной неожиданностью, т.к., как я писал ранее, уведомления мы не получали.

Никаких актов об отключении электроэнергии в присутствии кого-либо из проживающих в доме составлено не было.

Герман Вячеславович Белецкий09.02.2020   11:33#
Об измении прописки надо сообщать. Экстрасенсов в энергосбыте нет. Поэтому неуплата есть, факт уведомления тоже есть. К сожалению все по закону. 
Елена Викторовна Пилипенко04.02.2020   13:01#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Уважаемый Леонид Александрович! 

Согласно ст. 153 ЖК РФ потребители обязаны своевременно и полностью оплачивать коммунальные услуги. В соответствии с Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г № 442, уведомление потребителя осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения, в том числе посредством направления смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в договоре, посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в договоре, или любым способом позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления. Поэтому в целях недопущения неблагоприятных последствий необходимо своевременно актуализировать данные указанные Вами при заключении договора.

Согласно действующему законодательству допускается ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги после письменного предупреждения потребителя-должника без его личного присутствия. Проживание с должником несовершеннолетних детей не влияет на право электроснабжающей организации прекратить подачу коммунальной услуги. Ответственность за несовершеннолетних несут только их родители, поэтому именно они должны беспокоиться об их комфорте.

Если, по Вашему мнению, введение полного ограничения режима потребления электрической энергии нарушило Ваши права и законные интересы Вы вправе обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области, в органы прокуратуры или судебные инстанции.

Дополнительно сообщаем, что ответственность за нарушения действующих норм законодательства в сфере электроснабжения, а также возможные ущербы, причиненные потребителям в результате нарушений надежности обеспечения электрической энергией и ее качества, определяются в судебном порядке.

 

Оставьте комментарий
  • 800 100 60 11

    Центр телефонного обслуживания

Популярное




Назначить ответственного
  • Вера Васильевна Емельянова
  • Татьяна Алексеевна Баринова
  • Нинель Александровна Салагаева
  • Василий Викторович Осипов
  • Сергей Сергеевич Дмитриев
  • Оксана Игоревна Иванова
  • Дмитрий Николаевич Иванов
  • Елена Борисовна Алексеева
  • Наталья Алексеевна Волкова
  • Денис Сергеевич Матвеев
  • Александр Михайлович Палладин
  • Наталья Германовна Плявинская
  • Татьяна Михайловна Смирнова
  • Станислав Сергеевич Суслов
  • Алексей Леонидович Борисенко
  • Елена Юрьевна Тимашова
  • Евгений Юрьевич Шапкин
  • Сергей Константинович Аржаников
  • Вера Николаевна Баданина
  • Наталья Александровна Серебренникова
  • Марина Валерьевна Гаращенко
  • Сергей Сергеевич Грахов
  • Ольга Валентиновна Качнова
  • Борис Андреевич Елкин
  • Жанна Николаевна Малышева
  • Андрей Сергеевич Михеев
  • Ольга Михайловна Евстигнеева
  • Виктор Юрьевич Мусатов
  • Елена Викторовна Пилипенко
  • Николай Александрович Романов
  • Александр Всеволодович Седунов
  • Наталья Владимировна Тихомирова
  • Сергей Валерьевич Шерстобитов
  • Елена Юрьевна Чернышова
  • Федор Викторович Турыгин
  • Елена Александровна Полонская
  • Александр Николаевич Братчиков
  • Николай Николаевич Козловский
  • Любовь Александровна Романова
  • Александр Викторович Баранов
  • Виктор Николаевич Степанов
  • Александр Анатольевич Волков
  • Виталий Николаевич Соловьёв
  • Олег Евгеньевич Майоров
  • Вера Михайловна Кондратьева
  • Юрий Сергеевич Павлов
  • Евгений Евгеньевич Седов
  • Виталий Владимирович Аршинов
  • Геннадий Андреевич Афанасьев
  • Сергей Константинович Михеев
  • Сергей Александрович Петров
  • Наталья Анатольевна Федорова
  • Нина Викторовна Степанова
  • Валентина Владимировна Понизовская
  • Юрий Артамонович Ильин
  • Дмитрий Анатольевич Петров
  • Олег Николаевич Лебедев
  • Дмитрий Михайлович Быстров
  • Леонид Михайлович Курсенков
  • Софья Олеговна Пугачева
  • Светлана Романовна Василькова
  • Михаил Николаевич Шауркин
  • Марина Валерьевна Егорова
Я берусь за решение вопроса
Срок: 15 дней
Продлить срок ответа
Срок:
0 дней