Как восстановить КБМ — Инструкция по запросу в РСА

Нередко возникают ситуации, в которых водителям необходимо восстановить свой КБМ, который был утерян после оформления последнего полиса ОСАГО или до этого.

Когда вы заключаете новый договор страхования, стоимость нового полиса всегда включает в себя коэффициент, называемый бонус-малус, сокращённо – КБМ.

Величина данного коэффициента напрямую зависит от вашей водительской истории, а именно от того, насколько аккуратно вы управляете транспортным средством и как часто вы были участником ДТП.

Следовательно, КБМ может как сделать вашу новую страховку дороже, так и значительно сократить ее цену.

Каждый год ваш КБМ обновляется, и его минимальное значение может достигать 0,5, что будет равняться 50 % скидке на полис ОСАГО.

Однако, встречаются случаи, в которых КБМ каким-то образом становится выше, чем должен быть, и в итоге вы вынуждены переплачивать за страховку. Именно, для того чтобы избежать такой ситуации, мы предлагаем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ, что вернет вашу законную скидку на полис ОСАГО.

Инструкция по восстановлению КБМ

Кбм напрямую влияет на стоимость полиса ОСАГО, однако очень часто из-за ошибок РСА или агентов, которые оформляют полис КБМ «теряется» и из-за этого пропадает скидка.

Узнать свой КБМ Также скидка пропадает и в те моменты, когда водители получают новые права, в этом случае нужно пдтянуть старые права к новым. Восстановить скидку или подтянуть права и получить свой заслуженный КБМ можно с помощью платформы OSAGO-TO.

Далее приведу пошаговую инструкцию, как понизить КБМ, но прежде уточним в каких ситуациях помогает восстановление КБМ:

  • Страховался каждый год, и скидка не соответствует стажу страхования
  • Получил новые права, скидка пропала
  • Изменил ФИО и скидка пропала

Понижение КБМ не поможе в следующих ситуациях:

  • Было более 2 аварий загод и КБМ взлетел
  • Не страховался более 2 лет
  • Маленький стаж(до 2 лет)

Первое, что необходимо сделать — перейти на стартовую страницу платформы и авторизоваться или зарегистрироваться, если у Вас еще нет аккаунта(нажав кнопку регистрация). Инструкцию приведу для нового пользователя. Итак, переходим на вкладку регистрация, как на скриншоте ниже. Заполняем необходимые данные и подтверждаем, что мы не робот.

Регистрация

Авторизация

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

После подтвердения , проходим авторизацию. В левом меню нажимаем КБМ, а затем заявка на понижение КБМ. Тут нам выходит сообщение о недостатке средств на счету. Переходим по ссылке и пополяем баланс. Отмечу в том случае, если КБМ не понизится, то средства будут возращены на Ваш счет, затем вы сможете вывести средства со счета, по этому поводу можете не переживать.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Шаг 3

После того, как счет пополнен заходим в левом меню на КБМ-> Заявка на понижение КБМ. Заполняем ФИО и данные по водительскому удостоверению, как на скриншотах ниже, и нажимаем отправить заявку.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Также вводим дополнительные данные по ВУ, а также по ФИО, если вы его изменили.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

После этого заявка появится в моих заявках. Понижение КБМ произойдет в течение 1-3 дней. Вы можете нажать обновить статус заявки. У меня стоимость понижения вышла 300 р., при этом стомость страховки уменьшилась на 2500 рублей.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Восстановление КБМ занимает от 1 до 3 дней, после создания заявки ждем.

Восстановление КБМ через РСА

Некоторые считают это самый быстрый и простой способ вернуть КБМ, однако по факту это далеко не так. Сейчас мы расскажем, почему. Первым делом Вы приходите в страховую компанию, при этом лучше всего обратиться в центральный офис, ведь у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Вам будет необходимо взять: оформленный полис с правильной скидкой; посетить отделение страховщика и составить заявление.

Заявление пишется в произвольной форме.

Как правило страховщик отвечает на запрос за 5 рабочих дней. Иногда КБМ восстанавливается. Однако в большинстве случаев страховщики сообщают о том, что ошибки в размере КБМ нет. После такого ответа, вам можно будет вернуть КБМ через РСА, куда вы первым делом и направите отрицательный ответ от страховой компании.

Направлять заявление следует одновременно в РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая компания обанкротилась, то только в РСА и ЦБ.

Если ответа на ваше заявление не последовало, то остается только один выход – обращаться в суд.

Стоит ли говорить о том, что все эти бесплатные методы бесплатные только на словах. Когда ждешь в очереди или просишь позвать начальство, чтобы рассмотрели ваше заявление, то становится ясно, что время, труд, плата за сканирование, повторные посещения, услуги почты – все это требует средств.

Платное восстановление КБМ

Чтобы восстановить КБМ с помощью компьютера, вам необходимо будет воспользоваться специальной платформой восстановления КБМ. Чтобы восстановить КБМ таким путем, надо будет только знать свои данные, которые вы заполните онлайн — никаких документов прикладывать не нужно.

Заявка отправляется в работу сразу после ее оплаты. Результат обычно присылается на почту на следующий день, максимум три дня. А если по результату восстановления КБМ не уменьшится, то оплаченные деньги вернутся Вам автоматически.

В течение 1-3 рабочих дней, нами будет произведен поиск ранее оформленных полисов ОСАГО за всю историю страхования, скорректированы ошибки в них и на основании этой страховой истории будет применено правильное значение КБМ в базе РСА.

По итогам работы нашей платформы восстановления КБМ, вы сможете:

  • Сделать возврат своего КБМ и убедиться в его корректности КБМ на официальном сайте РСА.
  • Оформить следующий страховой полис дешевле на 5-50%, чем вам предлагают изначально. Экономия от 500 до 11000 руб. при первом заключении договора страхования и последующих.
  • Вернуть свои законные деньги с переплаты по прошлым полисам ОСАГО за последние 3 года, в которых был неверно посчитан КБМ.
  • Вернуть свою законную скидку за аккуратное вождение без различных жалоб в страховую компанию, РСА, ЦБ РФ и без обращения в суд.

Восстановление КБМ после замены прав

Во время замены водительских прав вы можете потерять КБМ. После получения нового удостоверения важно, чтобы они появились в базе РСА без ошибки в данных. Это необходимо, так как в скором времени вам нужно будет оформлять новый полис ОСАГО, а если данные о новых правах будут внесены некорректно, то ваш КБМ просто на просто сгорит, и вам придется заплатить за полис по полной цене.

Восстановить КБМ после замены прав можно и нужно. Опять же здесь есть два пути: простой и сложный. Начнем со сложного. Первым делом вы пишите заявление в страховую компанию, в котором указываете причину неверного КБМ и указываете дату замены прав.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться

Для восстановления КБМ после замены прав можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, частным брокерам, а также нашей платформой по восстановлению КБМ, что из этих всех вариантов представляет собой самый оптимальный простой и быстрый.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить КБМ после замены прав, нужно в первую очередь обратиться к страховщику, они должны вносить изменения в базу РСА после оформления каждого полиса. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующей страховке.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в полис и в базу, и в случае, если вы уже оплатили полис с неправильным КБМ, вернуть вам переплаченные деньги. Некоторые

Обращение в Центробанк

Если в течение 30 дней в страховой компании вам не вернули ваш законный КБМ, вы можете обратить в ЦБ РФ. Обращаем ваше внимание на то, что Центробанк раcсматривает жалобы, которые касаются только тех полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад.

Обращение в РСА

В РСА нужно обращаться только тогда, когда не получилось восстановить КБМ через страховую компанию или ЦБ.

Специально для обращений граждан на сайте РСА есть страница, на которой находится вся необходимая информация. Вам можно будет вернуть КБМ через РСА, первым делом направив отрицательный ответ от страховой компании, помимо этого нужно прикрепить жалобу.

Порядок оформления жалобы

  • С копиями документов и заявлением вы идете в РСА, где придется решать вопрос по восстановлению бонуса. Восстановление КБМ происходит следующим путем:
  •     зарегистрировать заявление;
  •     написать заявление о перерасчете и на возврат переплаченных средств (если у вас уже есть полис с неверным КБМ);
  •     в течение 30 дней ожидать изменения КБМ;
  •     если получено отрицательное решение, обращаться в суд;
  • Документы
  • Чтобы восстановить КБМ, вам понадобится следующий пакет документов:
  •     Действующий полис ОСАГО и прошлый;
  •     справки-подтверждения того, что вы не являлись виновником ДТП;
  •     копию прав;
  •     Полис, в котором есть другие водители, допущенные к управлению ТС.
  • В каких случаях нельзя восстановить КБМ?
  •     Если Вы стали виновником аварии (даже при обоюдной вине), то вполне логично ваш КБМ увеличится.
Читайте также:  Что такое КБМ - Расшифровка коэффициент бонус-малус

Если Вы были вписаны в полис ОСАГО на срок менее 12 месяцев. То есть если Вас вписали в полис в середине его действия, а затем вписали в другой на то же транспортное средство, то КБМ не вырастет, так как не прошёл год.

Если Вы не страховались более 1 года. То есть не были вписаны ни в один страховой полис ОСАГО и не были собственником в неограниченной страховке.

Вы достигли максимального КБМ, который равен 0,5 (ваша скидка по ОСАГО соответственно составляет 50 %) и далее он перестаёт расти.

Почему теряется КБМ

Итак, коэффициент бонус-малус, как мы уже говорили ранее является главной составляющей расчета скидки на полис ОСАГО.

Работает КБМ просто: чем дольше Вы небыли участником ДТП по вашей вине, тем меньше Вам нужно будет заплатить за полис. С каждым годом, если Вы демонстрируете безаварийное управление транспортным средство, становясь виновником ДТП, общая стоимость полиса падает на 5%.

Стоит отметить, что для увеличения этого коэффициента – Вы должны быть не просто виновником ДТП, но и потерпевшая сторона должна обратиться к страховщику. То есть по страховому случаю должна быть выплата или ремонт. Только тогда это может увеличить КБМ.

Помимо этого, есть ряд и других причин, которые мы уже упоминали ранее. К примеру, при смене прав ваши новые данные были неверно занесены в базу РСА. Либо данные о вашем полисе также были внесены неверно. Также вы могли не страховать свое транспортное средство больше года, или же предыдущий полис был оформлен вами на срок менее 12 месяцев.

Восстановление КБМ после ДТП

Если ДТП все же имело место быть, то первым делом необходимо разобраться, кто виновник. Именно у виновника этот показатель однозначно снизится, и цена на страховку повысится.

А вот у пострадавшей стороны, КБМ не изменится никак.

Почти все источники говорят о том, что если водителя все же признали виновником ДТП, то КБМ можно восстановить только безаварийным вождением в будущие годы, и никак быстрее это сделать попросту нельзя.

Тем не менее благодаря нашей платформе по восстановлению КБМ шанс все-таки есть, хоть и небольшой. Дело в том, что воспользоваться этим шансом смогут те водители, чей безаварийный стаж превышает 10 лет.

В таком случае, КБМ может быть восстановлен.

Как восстановить скидку по ОСАГО

Чтобы восстановить КБМ, вы можете воспользоваться ссылками ниже и восстановить скидки с помощью нашей платформы.

Платформа восстановления КБМ

Наши преимущества

Оплата любымудобным способом

Не понизили — вернули деньги

  1. Как восстановить КБМ
  2. 1. Войдите или зарегистрируйтесь на платформе
  3. 2. Пополните счет
  4. 3. Создайте заявку и дождитесь результата

Дополнительно

Восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав в 2023 году

Согласно ст. 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 (об ОСАГО) водитель обязан уведомить своего страховщика о смене основных документов: паспорта, прав и (или) персональных данных.

Сделать это стоит незамедлительно, не только для того, чтобы не осложнять выплату компенсации при ДТП, но и чтобы не лишиться скидки за отсутствие аварий — коэффициент бонус-малус.

Но даже забывчивый клиент сможет восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав самостоятельно или через посредников.

Причины изменений

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

  • после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
  • потери или повреждения ВУ;
  • замены паспорта по любой причине;
  • окончанию срока действия ВУ (10 лет).

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Во всех этих ситуациях номер и серия документа меняются. Об этом нужно сразу заявлять в страховую компанию для корректировки сведений в РСА, чтобы не пропала скидка по полису ОСАГО.

При подписании договора страхования на следующий период СК будет проверять коэффициент в АИС по обновленному водительскому удостоверению. Если не актуализировать базу вовремя, РСА воспримет водителя с другим ВУ как новичка с нулевым стажем вождения. Ему присвоят базовый класс «3» и КБМ, соответственно, обнулится.

Из видео вы узнаете о замене водительского удостоверения и полиса ОСАГО:

Так как базовые тарифы ЦБ РФ на ОСАГО довольно высокие, потеря коэффициента может больно ударить по бюджету водителя. Кроме того, заново скидку в 50 % придется копить 10 лет: ежегодно при условии аккуратной езды она увеличивается на 5 %.

Однако потеря КБМ после оформления новых прав — это не ошибка страховщика. Водительское удостоверение относится к основным персональным документам гражданина, в некоторых ситуациях подтверждающим личность.

Важно! Оповестить все заинтересованных лиц и внести в срок изменения в РСА о замене прав — обязанность их владельца. Это прямо указано в п. 8 ст. 15 ФЗ № 40.

Как самостоятельно внести новые данные в РСА

С конца 2015 г. президиум Союза страховщиков ввел в действие новые правила использования водителями и собственниками авто АИС РСА.

Теперь граждане и организации взаимодействуют с базой данных через свои страховые компании. Они вносят изменения, оспаривают сведения и др. РСА напрямую принимает только претензии на действия или бездействия СК.

Чтобы сохранить «наработанный» КБМ при замене прав водителя по базе РСА, сразу после оформления нового ВУ обращаются с заявлением к страховщику, обслуживающему полис ОСАГО.

Некоторые организации, например «Росгосстрах», позволяют корректировать электронный e-осаго онлайн через Личный кабинет клиента.

Для этого нажимают кнопку «Карандаш» напротив нужного полиса, обновляют сведения, загружают сканы подтверждающих документов.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Если полис получен на бумажном формуляре, заявление направляют в офис компании самостоятельно, через представителя или по почте. Его составляют в 2-х экземплярах; на одном при личной подаче ставят отметку о принятии. В заявлении указывают старые и обновленные данные водительского удостоверения, время его оформления, причину. Реквизиты прежнего ВУ можно узнать из полиса ОСАГО.

Важно! В дальнейшем стоит проверить, отражены ли изменения в АИС РСА. Если нет, пишут жалобу.

Ее рекомендуется адресовать в головной офис страховой компании, а копию — в свой местный филиал. Претензию также направляют онлайн на e-mail, заказным письмом с описью и уведомлением о доставке или вручают лично.

Что пишут в жалобе:

  • в «шапке»: свои ФИО, адрес для корреспонденции, номер телефона;
  • в преамбуле: данные действующего полиса, когда и на сколько заключен договор ОСАГО;
  • в основной части: КБМ на момент покупки полиса, серию и номер прежнего водительского удостоверения, реквизиты нового, дату и причина замены, дату обращения к страховщику («согласно ст. 15 ФЗ от 25.04.2002 № 40 о факте замены я уведомил путем почтового отправления »). Указывают, что СК не выполнила обязанностей по внесению в АИС информации о том, что клиент сменил права. Доказательством может послужить копия запроса КБМ из базы АИС РСА по реквизитам нового удостоверения;
  • в заключении: просьбу актуализировать АИС;
  • в списке приложений: по порядку перечисляют сопутствующие документы. Чаще всего это копии действующего ОСАГО, нового и — при наличии — старого ВУ, запроса на расчет КБМ.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

В жалобе обязательно указывают номер своего e-mail или адрес для ответа. Рассмотреть такое обращение СК обязана максимум за 30 дней.

Восстановление КБМ при смене водительского удостоверения

Если водитель своевременно не уведомил СК об обновленном удостоверении, восстановить положенную скидку по ОСАГО после замены прав он может несколькими способами:

  • платно с помощью сервисов-посредников. «Электронный страховой центр», «КБМ +», «ВозвратКБМ-РФ» предлагают привести коэффициент в соответствие с действительностью за 1–3 дня. Эти компании берут оплату за услуги только после получения результата или гарантируют возврат денег, если КБМ не изменится;
  • бесплатно путем заявлений и жалоб в СК, РСА и ЦБ РФ. Центробанк России выступает регулятором страховой деятельности, то есть может выдать предписание страховщику внести корректировки в базу, в случае неисполнения — применить к ним санкции вплоть до штрафов или временного отзыва лицензии.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

С декабря 2015 г. взаимодействие с РСА и внесение изменений в базу водитель проводит через страховщика. Ни Союз страховщиков, ни Центробанк не будут рассматривать жалобу на восстановление КБМ, если заявитель не обратился сначала в свою СК.

Читайте также:  Как восстановить КБМ - самостоятельно и бесплатно

Обратите внимание! Подробную инструкцию, как правильно действовать водителю, ЦБ РФ приводит на своем сайте.

Что необходимо для сохранения

Чтобы не лишиться бонуса страховки, нужно проинформировать СК о новом водительском удостоверении сразу после его оформления, обновить АИС РСА, получить полис, в котором отражена актуальная информация. В бумажном ОСАГО в поле «Особые отметки» иногда указывают реквизиты прежнего ВУ и текущий КБМ. Это помогает избежать ошибок при приобретении страховки на следующий период.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Желательно сохранить копии:

  • старого ВУ;
  • полиса, в котором отражены реквизиты прежнего удостоверения водителя.

Важно! Чтобы узнать, какой КБМ страховая компания применяла до смены ВУ, подают запрос в СК. В некоторых случаях это можно осуществить через Личный кабинет. Текущий КБМ узнают в базе АИС РСА по ФИО, дню рождения, реквизитам прав.

Как восстановить КБМ всего за один день:

Исправление и восстановление коэффициента в базе РСА

Что нужно делать водителю, чтобы вернуть КБМ и бонусы после замены ВУ:

  1. Подать заявку в свою СК. Образец его составления приведен выше. Страховщик обязан проверить КБМ, обновить АИС РСА, при необходимости пересчитать сумму уплаченной премии и вернуть деньги водителю не позднее 10 дней. Рассмотрение заявления, согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006, займет до месяца. В СК могут действовать свои сроки обработки обращений клиентов, но они не должны превышать установленные Федеральным законом.
  2. Если СК не выполнила свои обязанности, пишут заявление в РСА на электронную почту для приема обращений граждан request@autoins.ru. К нему прикладывают копию запроса в СК и ее ответ, если он поступил. Письма клиентов рассматриваются на протяжении месяца.
  3. Если и РСА не отвечает, жалуются в ЦБ РФ. Сделать это можно через «Интернет-приемную» сайта Центробанка. Из перечня выбирают пункт «Подать жалобу», затем «Страховые организации», «Неверное использование КБМ». Далее указывают, что претензии в СК и РСА не помогли, и переходят к подаче жалобы. Заполняют наименование СК, регион, суть обращения, дату применения неправильного КБМ в связи со сменой прав. Загружают скан-копии всех документов. Чтобы не указывать данные о заявителе, можно авторизоваться через ЕСИА (Единый портал Госуслуг). Ответ Центробанка на обращение гражданина или организации приходит в течение месяца.
  4. Ответ Центробанка можно опротестовать в суде.

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Как правило, для восстановления КБМ водителю достаточно написать в СК. До ЦБ РФ дело доходит крайне редко, до суда — практически никогда.

Переплату по страховой премии после того, как изменился КБМ в РСА, возвращают также через заявление в СК. В нем указывают реквизиты счета, куда страховщик должен перевести деньги.

Если вопрос о неправильном применении коэффициента после замены ВУ рассматривал Центробанк, он вместе с ответом пришлет расчет компенсации.

Восстановить КБМ в базе РСА бесплатно: подробная инструкция

Российский Союз Автостраховщиков образован в 2002 г. Целью была консолидация страховых компаний в сфере обязательного страхования ответственности водителей перед третьими лицами. Сопутствующие задачи — ведение реестра полисов ОСАГО и показателей безубыточности водителей.

Низкий уровень КБМ позволяет снижать сумму страховой премии до 60,7%. В условиях последнего расширения диапазонов базовой ставки это стало более, чем актуально. Для восстановления КБМ можно воспользоваться официальным сайтом РСА.

Причины снижения коэффициента безаварийности

Ежегодно 1 апреля КБМ водителя пересматривается. В зависимости от наличия или отсутствия страховых возмещений в прошлом году он снижается или увеличивается. Влияет и количество компенсаций потерпевшим.

Причинами некорректного отражения показателя безаварийности могут быть:

  1. Замена водительского удостоверения.
  2. Ошибка в личной информации, касающейся водителя.
  3. Нарушение срока отправки сведений об авариях или полное отсутствие какой-либо информации на этот счет.
  4. Авария, где виновником указано лицо не являющееся таковым.
  5. Ошибка в номере страхового полиса.

Снижается КБМ медленно, по 5% за каждый безаварийный год, а вот увеличивается стремительно.

Водителю-новичку устанавливается не нулевой показатель, а небольшая надбавка, увеличивающая цену полиса на 17%. Если за первый год страховые возмещения отсутствуют, то показатель снижается до нейтральной единицы. То есть после первого безаварийного года КБМ не даст скидки на ОСАГО, но и не приведет к надбавке.

Информацию для корректировки показателя безубыточности вносят в единый реестр РСА только страховые компании. Сам Союз не обладает полномочиями по корректировке, но может оказать необходимое давление на страховую компанию в случае невыполнения обязанности по актуализации сведений.

С учетом выросшей цены на поврежденные элементы автомобиля, которые учитываются при страховом возмещении, выросли и суммы страховых выплат. СК не заинтересованы вносить информацию, влияющую на снижение КБМ, поэтому периодически могут «забыть» обновить сведения.

При наличии ошибки в уровне КБМ необходимо обратиться к страховщику. Если жалоба остается без внимания или получен отрицательный ответ, стоит сформировать обоснованное заявление в РСА.

  • Подать жалобу в РСА по КБМ или на бездействие страховщика можно на электронную почту, через сервис электронной приемной или посредством письменного обращения.
  • Если ошибка обнаружена в уже заключенном договоре, то СК может внести изменения в действующий полис и вернуть излишне уплаченную страхователем сумму премии.
  • Поэтому всегда проверяйте уровень КБМ перед заключением договора ОСАГО на официальном сайте РСА.
  • Если документы подписаны, то это не мешает обратиться с жалобой к страховщику, откорректировать показатель КБМ и потребовать возврата излишне внесенной суммы страховой премии.

Как восстановить правильное значение КБМ

Так как информацию в реестр вносит страховая компания, то при наличии ошибки стоит начать с обращения в адрес СК. Лучше сделать это в письменном виде или отправить документ на официальный адрес страховщика в интернете.

  1. Сроки для рассмотрения заявления не установлены, поэтому за основу можно взять общий срок для рассмотрения обращения граждан продолжительностью в один месяц.
  2. При смене водительского удостоверения сообщите информацию о нем страховой организации для учета предыдущего значения показателя КБМ.
  3. Если замена не учитывалась при заключении текущего договора, то в жалобе необходимо указать это обстоятельство и приложить копии действующего и предыдущего ВУ.

Обжалование бездействия страховщика в контролирующие и надзорные органы

В случае ошибки в КБМ в первоочередном порядке следует написать заявление в страховую компанию.

При отказе во внесении изменений или игнорировании заявления следует обратиться в РСА или в Банк России.

Первый орган организует действия всех страховщиков и обладает правом вынесения обязательного к исполнению обращения в адрес СК. Негативным последствием может быть исключение из Союза и потеря возможности продажи, например, «Зеленой карты».

Банк России обладает более действенным механизмом воздействия — отзывом лицензии.

Обращение к страховщику

Обнаружив ошибку первоначально стоит обратиться в страховую компанию. Обязательно должны остаться доказательства направления претензии в СК. В качестве таковых рассматриваются квитанции, отметки на втором экземпляре обращения или обратный ответ от компании о том, что заявление принято в работу.

Что указать в письменном обращении:

  1. Персональные данные.
  2. Реквизиты документа, удостоверяющего личность.
  3. Контактную информацию.
  4. Требования и их обоснованность.
  5. Документы, подтверждающие изложенные в заявлении факты. Это могут быть старое и новое водительское удостоверение, предыдущие страховые полисы и другие документы.

В случае отсутствия чего-либо из перечисленного или документов в удовлетворении требования страховая компания может отказать.

Если же несмотря на обоснованность и документальное подтверждение получен отказ или заявление проигнорировано страховщиком, то обжалуйте действия в РСА или Центральный банк России.

Порядок обжалования

Простой способ отправить жалобу — воспользоваться электронной приемной. Допускается и отправка обычной почтой на бумажном носителе.

Для обоснования доводов в заявлении потребуются следующие документы:

  1. Паспорт и права.
  2. Копии предыдущих страховых полисов.
  3. Справка, подтверждающая отсутствие страховых выплат.
  4. Документ из ГИБДД об отсутствии дорожно-транспортных происшествий за спорный период.

При наличии грамотно составленного заявления и приложения подтверждающих документов вероятность удовлетворения требований возрастает.

Образец жалобы в РСА

Как восстановить КБМ - Инструкция по запросу в РСА

Сроки восстановления коэффициента безаварийности

Процесс по восстановлению показателя безубыточности бесплатный, но потребует от страхователя составления обоснованного заявления и приложения подтверждающих документов. Кроме того, он может занять от месяца до полугода, особенно если направить заявление почтовым отправлением.

Если не устраивает длительное ожидание и хочется восстановить показатель безубыточности в базе Российского Союза Автостраховщиков быстрее, то можно попробовать другой вариант.

Альтернатива — воспользоваться платным сервисом. Время на восстановление КБМ в РСА сокращается в несколько раз. Некоторые сервисы предлагают выгодные условия сотрудничества. Необходимо только заполнить форму и оплатить услугу.

Система отправит информацию о пользователе в АИС РСА, затем просмотрит всю историю страхования и, при наличии ошибки, показатель безаварийности изменится.

О новом значении уведомит система. В том случае, если показатель не изменится, сервис вернет деньги.

Читайте также:  Оформить электронный полис ОСАГО - Онлайн инструкция 2023 года

То есть или вы получите скидку на полис ОСАГО, или сервис вернет деньги.

Срок для восстановления КБМ составит от 1 до 3 дней.

При некорректном отражении показателя безубыточности в договоре страхования необходимо исправить КБМ в базе РСА. Восстановить КБМ в базе РСА можно бесплатно, но процесс будет длительным и потребует усилий. Нужно составить заявление и собрать подтверждающие документы. Специализированные платные сервисы позволят сократить срок ожидания.

  1. Ведение базы КБМ возложено на Российский Союз Автостраховщиков. Действующий показатель проверяется на сайте организации.
  2. Сведения для корректировки уровня безубыточности подают страховые компании.
  3. При заключении договора с СК необходимо проверить примененный показатель безаварийности, это позволит снизить размер страховой премии.
  4. Восстановление КБМ через РСА бесплатно.
  5. Альтернатива — платные сервисы, процесс занимает несколько дней и не требует иметь при себе пакет документов.

Как вернуть скидку? Восстановление КБМ ОСАГО через РСА

Каждый владелец автомобиля понимает, что размер суммы, выплачиваемой за страховой полис ОСАГО, рассчитывается, исходя из числа ДТП, виновником которых был страхующийся, а также из водительского стажа.

Такую систему оплаты регулирует коэффициент КБМ. На сегодня, сократить стоимость страховки может лишь понижение коэффициента Бонус-Малус.

Поэтому, каждому ответственному автовладелецу полезно знать размер своего собственного КБМ.

В статье рассказано, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА и как отправить заявление на восстановление по почте или в электронном виде онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 800 350-31-85. Это быстро и бесплатно!. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Что это такое?

Важно знать, что величина КБМ ОСАГО зависит напрямую от количества страховых выплат за предыдущий страховой период. Эта, так называемая скидка за безаварийность, помогает сэкономить при покупке нового полиса. Для каждой страховой истории величина КБМ индивидуальна. Подробности истории каждого предыдущего полиса находятся в общей базе АИС РСА.

Когда может понадобиться восстановление?

Случается такое, что при заключении нового договора, водители неожиданно узнают о резком изменении стоимости платежа. Зная свой класс и КБМ, выяснить точный размер скидки по ОСАГО не составит труда.

А если владелец автомобиля никогда не попадал в аварии и имеет большой водительский стаж, его скидка вообще может достичь 50% от полной стоимости страховки (о том, как рассчитать стоимость страховки по КБМ, рассказано в этой статье).

Такое явление, как исчезновение наработанного коэффициента из базы данных или его изменение в большую сторону, конечно, никого не обрадует. Поэтому, в соответствии с законом, каждый водитель имеет право обратиться в РСА и подать жалобу для восстановления правильного коэффициента КБМ.

Важно! Если в ходе проверки выясняется, что коэффициент в предыдущих полисах был рассчитан неверно, то страховщик выплачивает компенсацию.

Причины, по которым пропадает скидка и как вернуть свой коэффициент?

Иногда у водителей не получается подтвердить свой КБМ, а соответственно и право на скидку. Это происходит, когда организации, заключившие страховой договор, не могут найти информацию о размере коэффициента. Эти данные могут потеряться по ряду причин:

  1. Допущены ошибки и сведения утеряны, когда родственники добавляли еще одного водителя в полис владельца автомобиля.
  2. Владелец ошибочно считается новичком, если он поменял фамилию, или заменил водительское удостоверение. В таких случаях КБМ обычно обнуляется.
  3. Иногда ошибочные действия страховщиков, которые неверно передали сведения о владельце транспортного средства, могут привести к таким последствиям.
  4. Чтобы не снижать стоимость страхования, специалисты умышленно скрывают информацию о КБМ водителя.

Есть ряд страховых компаний, как например РОСГОСТРАХ, которые вообще не вносят в страховую историю сведения об аварии. Рассчитывая стоимость полиса, подобные организации не используют КБМ. Поэтому, вне зависимости от стажа и безаварийной езды, Бонус-Малус тех, кто переходят из такой компании в другую, равен 1.

Есть несколько важных факторов способных изменить размер коэффициента. Скидка пропадет, если по истечении срока страховки, владелец не продлит полис. Бонус не начисляют в случае, если автомобилем пользуются меньше 1 года, так как пятипроцентная скидка начисляется ежегодно.

Чтобы выяснить свой точный показатель, необходимо просто заполнить заявку на официальном сайте РСА. После заполнения стандартной формы, владельцу автомобиля вскоре предоставят необходимую информацию. О том, как проверить КБМ через РСА, вы можете узнать тут, а здесь вы узнаете, как рассчитать этот показатель по таблице.

Обращение в Российский Союз Автостраховщиков

Если после проверки по базе РСА, полученные сведения отличаются от информации, которой владеет страховая фирма, то это решаемая проблема. Для этого в РСА подают специальное заявление.

Чтобы изменить или восстановить КБМ пишется письмо, в котором выражают жалобу, касательно неправильного показателя установленного страховой организацией.

В нем обязательно указывают точные данные отправителя и прилагают копию водительского удостоверения.

Если кроме результатов проверки владелец автомобиля имеет иные доказательства собственной правоты, их также стоим приложить к заявлению.

Конечно, с этим вопросом обращаются также в свою страховую компанию или в Центробанк России. Но так как РСА на данный момент самая влиятельная структура в мире страхования автомобилей, то надежнее всего конечно обратиться туда. Эта организация имеет право лишать лицензии фирмы, нарушающие права автомобилистов.

На заметку. РСА предоставляет бесплатные услуги по восстановлению коэффициента КБМ. Существую также платные ресурсы, которые возвращают скидку по ОСАГО в самые краткие сроки. Но в этом случае, необходимо быть уверенным в надежности выбранного сервиса.

Если же решение принято в пользу Российского Союза Автостраховщиков, то заявление о восстановлении верного показателя КБМ ОСАГО отправляют следующим образом:

  1. На сайте РСА имеется соответствующий почтовый ящик. В него онлайн в электронном виде по почте отправляют сканированные копии документов и заявления для восстановления скидки. Это называется моментальной отправкой.
  2. Для тех, кто проживает в Москве, можно отправить заявление по адресу размещения офиса РСА. Он находится в г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр. 3. Там осуществляют прием документов по графику: во Вторник с 15-00 до 18-00 и в Четверг с 9-00 до 12-00.
  3. На этот же адрес возможно отправить письмо по почте (индекс 115093), путем доставки с уведомлением о получении.

Необходимые данные

Для исправления информации в РСА понадобятся следующие документы:

  • страховые полисы за прошедшие года, которые послужат доказательством, что имеющиеся в базе данные неточные;
  • справки, которые смогут подтвердить, что заявитель понес убытки;
  • копия ВУ водителя;
  • копия паспорта;
  • если же в страховке указано право на управление другими транспортными средствами, то нужно приложить копии паспортов этих автомобилей.

Выбрав для себя самый подходящий способ для исправления КБМ, и определив причину этой ошибки, приступают непосредственно к процессу восстановления.

Если предыдущие полисы не сохранились или были заменены права, не стоит отчаиваться. Все равно реально исправить свой коэффициент.

Для решения этой проблемы, обращаются в свою страховую фирму, и предоставив требуемые документы, восстанавливают коэффициент за относительно небольшой период времени.

Заявление о восстановлении

Что касается подачи заявления о несогласии с присвоенным коэффициентом Бонус-Малус, то его образцы размещены на сайте РСА. Заявление заполняется по форме и содержит такую информацию:

  1. Фамилия, имя и отчество человека, подающего заявку.
  2. Дальше следует его телефон и домашний адрес.
  3. Затем вписывают название страховой организации, заключившей договор с заявителем. Далее следуют номер и дата обращения к страховщику по причине несогласия с присвоенным коэффициентом.
  4. Затем пишут такие личные данные, как дата рождения, серия и номер водительского удостоверения и дата его получения.
  5. К заявлению также прилагается копия удостоверения, сделанная с двух сторон.
  6. Если заявитель поменял права, то добавляется информация о предыдущем ВУ, если она сохранилась.
  7. Затем идут паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
  8. Номер действующей и предыдущей страховки.
  9. После этого заявитель пишет о причине обращения в эту структуру. Здесь в обязательно порядке нужно указать, какого числа и в какую страховую организацию было направлено заявление о несогласии клиента с коэффициентом Бонус-Малус. Излагается суть требования.
  10. В конце ставится дата и подпись.

Важно! Если заявитель претензии является страхователем авто, но не ездит на нем, то он имеет право подать жалобу за водителя.

Примерный текст обращения выглядит так:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector