Как быстро создать документ в ФСС через программу Экстерна

Схема ФСС по назначению пособия и порядок работы в ЗУП 3.1
Сообщения ФСС об изменении ЭЛН
Создание отсутствий на основании сообщений ФСС
Создание больничного листа при загрузке сообщений ФСС
Работа с запросами ФСС по больничным листам
Сведения о срочном трудовом договоре в ответе на запрос ФСС
По больничному не поступили ни сообщения, ни входящий запрос – что делать

Схема ФСС по назначению пособия и порядок работы в ЗУП 3.1

Порядок работы в ЗУП 3.1 по пособиям по больничным листам

Срок отправки ответа на запрос ФСС – 3 рабочих дня.

Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Работа с формой «сообщения ФСС об изменении ЭЛН» – что нового

Возможность выбрать, какой документ открыть: Больничный лист, Отсутствие, Входящий запрос ФСС, Ответ на запрос ФСС.
Кнопки для обработки сообщения и отметки сообщения, как необработанного.
Поля с причиной, периодом нетрудоспособности и ссылками на документ неявки, Входящий запрос ФСС и Ответ на запрос ФСС.

Создание отсутствий на основании сообщений ФСС

После загрузки сообщений в рабочем месте Сообщения ФСС об изменении ЭЛН появляется ссылка для автоматического создания документа Отсутствие (болезнь, прогул, неявка).
В документе Отсутствие (болезнь, прогул, неявка) при выборе причины отсутствия Болезнь появляется поле для указания номера ЭЛН.
Если больничный продлевается, лучше править период болезни в одном документе Отсутствие:

иначе в форме Сообщения ФСС об изменении ЭЛН не будут видны ссылки на 2й и последующие документы Отсутствие (болезнь, прогул, неявка).

Создание больничного листа при загрузке сообщений ФСС

Как в Контур.Экстерн отправить реестр больничных в ФСС — Контур.НДС+

Проект Фонда социального страхования «Прямые выплаты» предполагает изменение механизма расчета и оплаты пособий по обязательному социальному страхованию. Система прямых выплат состоит из следующих шагов:

Работник получает документы, подтверждающие право на пособие (лист по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, справка о рождении ребенка или о постановке на учет в ранние сроки беременности).
Работник предоставляет в бухгалтерию организации больничный лист (или документ, подтверждающий право на иное пособие) и заявление с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.
Страхователь составляет при помощи сервиса «Пособия ФСС» электронный реестр документов и отправляет в Фонд.
ФСС перечисляет денежные средства застрахованному лицу на банковский счет или направляет почтовым переводом.

Далее рассмотрим, как в Контур.Экстерн работать с реестрами сведений (например, листов нетрудоспособности).

Список пособий

Для открытия документооборота следует перейти на главную страницу Контур.Экстерн и выбрать закладку «ФСС». После выбора кнопки «Пособия ФСС» станет доступным перечень пособий за текущий месяц.

Документы за предыдущие месяцы можно открыть нажатием на вкладку «Все документы»:

Поиск документов

Чтобы найти нужный документ, можно использовать строку поиска. В ней нужно указать фамилию или страховой номер работника (СНИЛС).

Чтобы искать документы за прошлые годы, нужно воспользоваться закладкой «Продолжить поиск за…»:

Значения статусов

В зависимости от этапа создания и отправки, документам присваиваются определенные статусы:

«Создан» – документ добавлен, но не передан;
«Реестр в очереди на отправку» – файл ожидает передачи;
«Ошибка отправки…» – при передаче файла произошла ошибки. Необходимо открыть документооборот, выбрать нужную строку и кликнуть «Отправить заново»;
«Реестр отправлен» – файл передан, но еще не прошел контроль;
«Реестр не принят» — при проведении контроля раскрыты нарушения. Нужно найти документ в списке и устранить нарушения, выбрав кнопку «Исправить ошибки и отправить заново». Нарушения прописаны в протоколе — он доступен по ссылке «Просмотреть протокол ошибок»;
«Реестр принят» – файл успешно прошел контроль и считается представленным. Доступна для распечатки квитанция о приеме.

При выявлении ошибки в реестре сведений отделение ФСС направит пользователю извещение (бумажное, по обычной почте). Для исправления нужно войти в документ и произвести перерасчет.

Распечатка списка документов

В отдельных случаях появляется потребность распечатки списка документов со статусами, к примеру, для проверки загруженных сведений.

Для распечатки следует:

Выбрать «Распечатать» и далее «Список документов со статусами ФСС»:
Указать, за какой период распечатывается список:
Выбрать формат печати: PDF и XLS. Формат XLS дает возможность фильтрации и сортировки списка документов в печатном виде.
Выбрать «Распечатать». Документ будет выгружен в заданном формате. Его нужно открыть и выполнить печать.

Создание нового документа

Для добавления документа необходимо:

Перейти на главную страницу сервиса, выбрать закладку «ФСС» и далее «Пособия ФСС».
На открывшейся странице выбрать «Создать документ»:
В форме «Создание нового документа» нужно выбрать тип пособия:
Указать тип листа нетрудоспособности «Бумажный». Для создания электронного больничного листа рекомендуем обратиться к отдельной инструкции.
Выбрать сотрудника:
- Работник есть в списке. Следует его выбрать и нажать «Создать документ». Можно воспользоваться строкой поиска. Поиск осуществляется по фамилии или СНИЛС работника. После введения в строку данных нажать «Найти».
- Работник отсутствует в списке. Нужно воспользоваться закладкой «Добавить нового сотрудника». После введения фамилии, имени и СНИЛС, нужно кликнуть «Добавить сотрудника». Вновь созданный работник появится в списке. Следует выбрать его и нажать «Создать документ». При создании нового работника он отобразится и в сервисе «Контур. Отчет ПФ» (список работников у сервисов один). Он будет доступен для формирования отчетности в Пенсионный фонд.
Ввести данные в таблицу. Сведения состоят из нескольких разделов, количество которых зависит от вида пособия.

Редактирование документа

Для изменения введенной информации следует кликнуть по строке с нужным документом — станет доступным окно для внесения данных. Для отправленных документов отображается страница со списком:
Для редактирования внесенных данных нужно:

Для документа, не прошедшего контроль и с полученным протоколом ошибок — выбрать «Исправить ошибки и отправить заново»;
Для принятого документа — выбрать «Создать перерасчет». После корректирования данных нужно указать причину перерасчета.

Для просмотра отправленных данных без их коррекции необходимо выбрать «Просмотреть документ».

Загрузка документов

Для загрузки документов, созданных в других программах, следует:

Перейти на главную страницу сервиса и нажать закладку «ФСС», затем нажать «Пособия ФСС». Отобразится список всех документов.
Выбрать «Загрузить реестр»:
В отобразившемся окне выбрать «Обзор» и затем нужный файл. Один файл может содержать несколько документов.
При загрузке файла может выявиться, что листок нетрудоспособности с аналогичным номером уже есть в системе. Сервис предложить выбрать — оставить существующий документ или заменить его из файла:
Выбрать «Загрузить документы». В списке отображаются загруженные документы.
Проверить загруженные документы и выполнить отправку.

Печать заявления

Заявление по форме №578 формируется на основе введенного документа. Его можно распечатать и отдать на подпись работнику. Печать доступна из двух мест:

Из списка документов:
Выбрав «Распечатать заявление» на странице просмотра документа.

Печать списка реестров

Форма № 579 «Реестр сведений для выплаты пособий» формируется на основе списка документов. С помощью распечатанного реестра можно сверять загруженные данные. Для печати следует:

В списке документов выбрать «Распечатать» и далее «Реестр сведений для выплаты пособий»:
Необходимо указать, за какой период и в каком формате выполняется печать: PDF или XLS. Последний дает возможность применять фильтр и сортировку списка документов в печатной форме.
После нажатия «Распечатать» сформируется печатная форма в ранее заданном формате. После этого ее можно открыть и распечатать.

Удаление документов

Для удаления неотправленного документа необходимо в строке с нужным документом нажать «Удалить»:
Отправленные в региональное отделение Фонда социального страхования документы удалить невозможно.

Отправка документов

Для отправки и контроля документов следует:

Перейти на страницу просмотра документа и кликнуть закладку «Проверить и отправить».
Система проверит документ и покажет результаты:
- Если выявлены ошибки, необходимо их устранить. Поля с ошибками помечены красным цветом. Для коррекции информации необходимо закрыть страницу с итогами проверки, затем устранить недочеты и отправить документ.
- Когда нарушений не выявлено, нужно выбрать электронный сертификат для подписи и кликнуть «Отправить документ в ФСС».

Файл будет поставлен в ожидание на передачу со статусом «В очереди на отправку».

Массовая отправка документов

Отправку документов в Фонд социального страхования можно осуществлять в массовом порядке.

Для отправки сразу нескольких документов необходимо перейти на страницу со списком документов , затем выбрать меню «Реквизиты и настройки» и далее «Включить режим массовой отправки»
Такой порядок отправки включается для всех пользователей организации одновременно.

Чтобы отключить массовую отправку документов, в этом же окне необходимо выбрать закладку «Отключить режим массовой отправки».

Для массовой отправки документов, следует выбрать дату (по умолчанию отображаются последние 4 дня) и нажать «Без ошибок». Далее следует нажать «Отправить N документов в ФСС», затем выбрать сертификат электронной подписи.

Просмотр отправленных документов

Для просмотра состояния отправки необходимо выбрать строку с нужным документом и нажать на нее. После этого станет доступным окно с данными по последней отправке.

Статус документа – значение статусов читайте в разделе «Список документов и статусы».
Номер отчета в ФСС – по номеру осуществляется поиск переданного документа на портале ФСС в разделе «Сведения о переданных документах».
Протокол ошибок – отображает список ошибок, обнаруженных Фондом социального страхования в ходе контроля переданного документа.
Просмотреть квитанцию – возможность открыть квитанцию, подтверждающую получение документа Фондом.
Просмотреть документ – возможность отображения сведений, содержащихся в отправленном документе.
Скачать файл – скачивание переданного документа.

Если требуется посмотреть всю историю отправок, то следует кликнуть «Показать историю».

Ошибки

Контур.Норматив — справочно-правовая система!

ERR 7 2 (Ф/Л) Поле «Тип листа нетрудоспособности» не соответствует типу листа нетрудоспособности.

Причина: При передаче документа ему был присвоен тип «Бумажный», а Фондом социального страхования он учтен как электронный. Вероятно, документ был создан в формате ранних версий, где не было тега < LN TYPE >, ответственного за тип документа.

Действия: Следует вновь сделать загрузку документа. В таблице импорта присвоить тип документа «Электронный» .

ERR_1718 Статус электронного листка «Аннулирован», реестр не может быть принят к оплате.
Причина: Больничный лист отменен медицинским учреждением из-за выдачи бумажного варианта или выявленной ошибки.
Действия: После закрытия медицинским учреждением электронного больничного выполнить отправку документа повторно.
ERR_1717 Статус электронного листка не позволяет принять реестр к оплате.
Причина: Электронный больничный лист не закрыт медицинским учреждением, находится в процессе оформления (статус с кодом 010 – означает Открыт или код 020 – означает Продлен).
Действия: Отправку документа нужно сделать после закрытия листа медицинским учреждением.

ERR_1705 Номер ЛН сгенерированный по электронному запросу МО(ЭЛН) и не имеющий бумажной копии не может быть использован до 1 июля 2017 согласно Федеральному закону от 01.05.2017 N 86-ФЗ.

Причина: Электронный больничный лист должен быть датирован не ранее 01 июля 2017 года.

Действия: Необходимо исправить дату в поле «Дата выдачи листа» на закладке «Электронный листок нетрудоспособности».

ERR_917 Проверка расхождений с полями части МО Список полей с конкретным указанием в каком поле несоответствие. Например: ERRMO1 «Застрахованное лицо: СНИЛС не равно СНИЛС Застрахованного ».

Причина: Сведения в реестре электронных листов нетрудоспособности отличаются от сведений содержащихся в реестре электронных листов нетрудоспособности сформированном медицинской организацией.

Действие: Необходимо исправить обнаруженные расхождения в электронных листах нетрудоспособности и в реестре к ним.

WARN_918 *Проверка расхождений с полями части страхователя Список полей с указанием в каком поле несоответствие. Например: WARNINS1 «Страхователи: регистрационный номер (Автоматическое заполнение из настроек заполняющего или программным методом) не равно Регистрационный номер ».

Причина: Сведения в реестре электронных листов нетрудоспособности расходятся со сведениями в электронных листах нетрудоспособности.

Как отправить больничный лист в фсс через контур экстерн

Создание нового документа

Перейти на главную страницу сервиса, выбрать закладку «ФСС» и далее «Пособия ФСС».
На открывшейся странице выбрать «Создать документ»:
В форме «Создание нового документа» нужно выбрать тип пособия:
Указать тип листа нетрудоспособности «Бумажный».
Выбрать сотрудника:
Ввести данные в таблицу.

Для отправки больничного листа в ФСС через Контур Экстерн необходимо создать новый документ.
Перейти на главную страницу сервиса и выбрать закладку «ФСС».
Далее выбрать «Пособия ФСС» и на открывшейся странице выбрать «Создать документ».
В форме «Создание нового документа» нужно выбрать тип пособия и указать тип листа нетрудоспособности «Бумажный».
Выбрать сотрудника и ввести данные в таблицу.
Чтобы загрузить больничный лист в Контур Экстерн, необходимо выбрать «Загрузить электронный больничный».
Затем заполнить номер больничного и СНИЛС физического лица и выбрать «Продолжить».
Нажать на нужный сертификат для подписи запроса и проверить информацию о загружаемом ЭЛН.
Для отправки документов в ФСС через контур необходимо перейти на вкладку «Отчеты ФСС» в окне программы Контур.
Нажать на кнопку «Добавить» и в открывшемся окне выделить файлы отчетов.
Выбранные отчеты появятся в Контур и перед отправкой форм выполняется обязательная проверка 4-ФСС.
Для самостоятельной отправки больничного в ФСС необходимо в разделе «ФСС» нажать «Новый отчет» и выбрать «Электронный больничный».
Выбрать сотрудника, на которого оформлен больничный и проверить СНИЛС работника и регистрационный номер ФСС работодателя.
Указать номер больничного листа и нажать «Отправить».
Для загрузки ЭЛН в ФСС необходимо зайти в раздел ФСС — Пособия ФСС и нажать на кнопку «загрузить электронный больничный».
В открывшемся окне выбрать «Загрузить с портала ФСС», заполнить номер больничного листка и СНИЛС сотрудника.
Выбрать сертификат для подписи документа и нажать на кнопку «Загрузить документы».
Чтобы отправить электронный больничный лист работодателю, не нужно распечатывать его.
Достаточно сообщить работодателю номер электронного листа нетрудоспособности.
Чтобы отправить сведения о застрахованном лице, можно заполнить их прямо в сервисе (ФСС->Проактивные выплаты -> Создать сведения о застрахованном) или загрузить из файла и отправить.
Для отправки документа через Контур необходимо зайти в раздел «Документы» и нажать на кнопку «Новый документ».
Переместить сюда готовый файл с компьютера или перейти в редактор, чтобы сформировать документ.
Для отправки готового файла отчета в ФСС необходимо выбрать пункт меню «ФСС» на главной странице Контур.
Убедиться, что выбрана нужная организация и нажать «Загрузить из файла».
В открывшемся окне выбрать нужный файл и нажать на кнопку «Открыть».
Нажать на кнопку «Загрузить и отправить».

Для загрузки ЭЛН с портала Фонда необходимо:

Выбрать «Загрузить электронный больничный»:
Нажать «Загрузить с портала ФСС», затем заполнить номер больничного и СНИЛС физического лица:
Выбрать «Продолжить».
Нажать на нужный сертификат для подписи запроса.
Проверить информацию о загружаемом ЭЛН.

Как отправить документы в ФСС через контур

Отправка отчета:

Перейти на вкладку «Отчеты ФСС» в окне программы Контур.
Нажать на кнопку «Добавить».
В открывшемся окне выделить файлы отчетов, которые необходимо передать в ФСС, и нажать кнопку «Открыть».
Выбранные отчеты появятся в Контур.
Перед отправкой форм выполняется обязательная проверка 4-ФСС.

Как самостоятельно отправить больничный в ФСС

Запросить больничный:

В разделе «ФСС» нажмите «Новый отчет». На вкладке «Дополнительные отчеты» выберите «Электронный больничный».
Выберите сотрудника, на которого оформлен больничный.
Проверьте СНИЛС работника и регистрационный номер ФСС работодателя.
Укажите номер больничного листа и нажмите «Отправить».

Как загрузить Элн в ФСС

Загрузка больничного с портала ФСС:

Зайдите в раздел ФСС — Пособия ФСС, нажмите на кнопку «загрузить электронный больничный».
В открывшемся окне выберите «Загрузить с портала ФСС», заполните номер больничного листка и СНИЛС сотрудника.
Выберите сертификат для подписи документа.
Нажмите на кнопку «Загрузить документы».

Нужно ли распечатывать электронный больничный, чтобы передать его работодателю? Нет. Распечатывать больничный для отдела кадров или бухгалтерии не нужно. Достаточно сообщить работодателю номер электронного листа нетрудоспособности.

Как в контуре отправить сведения о застрахованном лице

Экстерн, то заполнить сведения можно прямо в сервисе (ФСС->Проактивные выплаты -> Создать сведения о застрахованном). Если сведения есть в системе Контур. Зарплата, то оттуда файл выгружается в нужном формате и их можно загрузить из файла и отправить.

Как отправить документы через Контур

Чтобы отправить документ, зайдите в раздел «Документы» и нажмите на кнопку «Новый документ». Вы окажетесь на странице загрузки. Переместите сюда готовый файл с компьютера или перейдите в редактор, чтобы сформировать документ.

Как отправить отчет в ФСС через Контур

Как отправить готовый файл отчета в ФСС:

Выбрать пункт меню «ФСС» на главной странице Контур.
Убедиться, что выбрана нужная организация, и нажать «Загрузить из файла».
В открывшемся окне выбрать нужный файл и нажать на кнопку «Открыть».
Нажать на кнопку «Загрузить и отправить».

Как передать сведения в ФСС

Сведения о застрахованном лице» можно отправить на бумаге в региональное отделение ФСС либо сдать в электронном виде через СЭДО в сервисе оператора электронного документооборота. Например, такая возможность есть в Контур.

Как отправить больничный в электронном виде

Оформление «цифрового» бюллетеня выглядит так: лечащий врач в специальной программе со своего рабочего компьютера заполняет электронный листок нетрудоспособности и сообщает его номер пациенту. При закрытии больничного доктор удостоверяет ЭЛН своей электронной подписью.

Кто отправляет данные по больничному в ФСС

После получения ЭЛН работодатель заполняет в программе необходимые сведения на работника для расчета пособия и отправляет в ФСС. Оплатой электронного больничного листа занимается непосредственно Фонд Социального Страхования (ФСС).

Куда загрузить больничный лист

Реестры больничных листов (листы нетрудоспособности) передаются страхователями или застрахованными лицами в ФСС для начисления пособий по нетрудоспособности застрахованным лицам.

Как выгрузить сведения о застрахованном лице для ФСС в Контур

Как использовать:

Проверяете что установлен флаг СЭДО.
Заходите в раздел кадры, Сведения о застрахованном лице (ФСС).
Запускаете данную внешнюю обработку и производите выгрузку в файлы.
Заходите в контур-экстерн.
Успешно начинаете работу с проактивными выплатами СЭДО в рамках контур-экстерн(СБИС).

Как в Сбисе загрузить электронный больничный

Загрузить несколько больничных

СБИС обновит данные в расчете ЭЛН. При загрузке файла в формате реестра сведений дополнительно будет создан отчет «Реестр сведений для выплаты пособий». Выгрузите заполненный файл из своей системы в формате пособия. Чтобы перенести его в СБИС, нажмите «Загрузить из реестра Пособий ФСС».

Как посмотреть больничный лист в электронном виде

Через портал Госуслуг граждане в любое время могут уточнить данных о своих электронных больничных и при необходимости сообщить их работодателю. Информация поступает напрямую из Фонда социального страхования.

Оставить отзыв (1)

Как работать с требованиями ФСС в Экстерне — Новости

Теперь Фонд социального страхования может направлять страхователю требования, а страхователь в ответ обязан в нужный срок предоставить запрашиваемые данные. Если опоздать, можно получить штраф. Рассказываем, как работать с новыми документами Фонда в Экстерне.

С 1 ноября ФСС начал рассылку требований в электронном виде. Документы, которые ведомство может направить страхователю, перечислены в п. 1.1 раздела I общих положений Приказа ФСС РФ от 27.12.2021 № 595:

требование об уплате недоимки по страховым взносам, пеней и штрафов;
решение о взыскании;
акт проверки;
решение о привлечении к ответственности за совершение правонарушения;
решение об отказе в привлечении к ответственности за совершение правонарушения;
требование о представлении документов;
решение о возмещении излишне понесенных расходов;
требование о возмещении излишне понесенных расходов.

Согласно Приказу страхователи, которые имеют в штате более 10 человек и обязаны отправлять 4-ФСС через интернет, должны обеспечить прием требований от Фонда. Чтобы работать с требованиями, организации нужно подключиться к социальному электронному документообороту — СЭДО.

На все требования нужно отправить квитанцию, это можно сделать через СЭДО в Экстерне. Так же можно ответить на требования о представлении документов. Срок ответа 一 10 рабочих дней с момента получения документа.

Если игнорировать требования, можно получить штрафы и санкции согласно Федеральным законам от 24.07.1998 № 125-Ф3 и от 29.12.2006 № 255-ФЗ.

Например, штраф 200 рублей за каждый непредставленный документ.

Отказ страхователя от представления документов в нужный срок будет признан правонарушением и повлечет за собой ответственность, предусмотренную ст.19 Федерального закона от 24.07.1998 № 125-ФЗ.

На остальные виды требований нет ответа через СЭДО. Сроки ответов будут указаны в самих документах. Для требований об уплате — совершите платеж до указанного срока. По другим видам требований свяжитесь с инспектором Фонда.

Рассмотрим порядок действий для того, чтобы взаимодействовать с Фондом по новому документообороту.

Как подключиться к СЭДО

Чтобы подключиться к СЭДО в Экстерне:

На главной странице сервиса выберите пункт меню «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты плательщика» → «Настройки ФСС».
Укажите регистрационный номер страхователя (регномер ФСС), по которому хотите получать документы из Фонда.
Поставьте галочку в строчке «Обмен документами через СЭДО».

Страхователи, которые не обязаны отправлять 4-ФСС электронно, тоже могут подключить организацию к СЭДО. ФСС рекомендует всем страхователям до конца 2022 года перейти на оформление пособий по схеме проактивных выплат, подписка на СЭДО необходима и для этого взаимодействия с Фондом.

Если нужно, воспользуйтесь инструкцией. Также про подключение мы подробно рассказывали в новости.

Как посмотреть требования

После оформления подписки на СЭДО требования начнут приходить в Экстерн в фоновом режиме, как и документы по проактивным выплатам. Все входящие требования можно посмотреть в разделах сервиса:

ФСС → Требования → Все требования.
Вкладка «Требования» на главной странице → Все требования (в списке будут документы ФНС и ФСС).

В списке вы увидите информацию по требованию: номер, вид документа, дату получения, срок отправки квитанции, код ФСС. Документы, которые еще не открыли и не просмотрели, Экстерн покажет жирным шрифтом.

В окне просмотра требования можно скачать документ или оставить к нему комментарий. Если при получении возникла ошибка, Экстерн покажет статус «Не удалось загрузить документ» и даст возможность загрузить требование заново 一 в окне будет кнопка «Повторить загрузку» по аналогии с документами по проактивным выплатам.

Как отправить квитанцию

Все страхователи должны отправить в ответ на требование квитанцию подтверждения получения требования. Время на отправку и последующие действия отличаются в зависимости от числа сотрудников в организации:

Не более 10 сотрудников Более 10 сотрудников

В какой срок нужно отправить квитанцию	В течение 1 рабочего дня после получения требования. Срок ответа будет считаться с даты отправки квитанции.	В течение 6 рабочих дней после получения требования. Срок ответа будет считаться с даты отправки квитанции.
Что будет, если квитанцию не отправить	В течение 3 рабочих дней Фонд отправит требование на бумаге. Срок ответа на требование будет считаться уже от получения этого документа.	ФСС будет считать, что требование получено на 6 рабочий день и срок ответа будет рассчитываться от 6 рабочего дня.

В списке требований Экстерн покажет, до какого числа включительно нужно направить квитанции. У каждой даты в списке требований вы увидите статус документооборота:

Этап документооборота Статус

Требование получено, квитанция еще не отправлена, срок для отправки еще не истек	Подтвердите получение до даты
Наступил последний день срока отправки квитанции	Подтвердите получение сегодня
Квитанция отправлена	Получение подтверждено
Пришел результат из ФСС 一 Фонд принял квитанцию	Получение подтверждено
Пришел результат из ФСС 一 Фонд не принял квитанцию	Подтверждение не принято

Если квитанция не отправлена в срок, в строке требования останется только дата получения, а кнопка «Подтвердить получение» будет скрыта.

Чтобы отправить квитанцию, нужно:

кликнуть на нужное требование в списке 一 откроется окно просмотра требования;
нажать кнопку «Подтвердить получение».

Как ответить на требование

Чтобы ответить на требование о представлении документов, нужно:

открыть окно просмотра требования;
нажать кнопку «Подтвердить получение», если она отображается. Если кнопки нет 一 переходите к следующему пункту;
нажать кнопку «Ответить»;

в открывшейся форме посмотреть перечень документов, которые нужно отправить в ФСС 一 Экстерн покажет их в блоке «Запрошенные документы»;
нажать кнопку «Загрузить файл» 一 файл должен весить не более 4,7 Мбайт и не быть исполняемым. В одном файле может быть один или несколько документов.

При необходимости заполните необязательные поля по загруженному файлу:

количество документов в файле (если документов несколько);
комментарий для ФСС;
номер, дата документа.

В форму можно загрузить не более 25 файлов. Можно отправить несколько ответов, если файлов больше или часть документов нужно отправить позднее.

Также можно загрузить пояснительную записку в блоке «Сопроводительное письмо».

После загрузки документов нажмите «Проверить» → «Перейти к отправке» → «Подписать и отправить».

После отправки ответа в окне требования появятся отправленные документы. Там же можно увидеть положительные и/или отрицательные результаты документооборота, а также сообщение об ошибке, если загрузка документов не удалась.

Если из Фонда пришел отрицательный результат или ошибка, нужно устранить замечания и направить непринятые документы повторно: в правой колонке в окне документооборота найдите требование, нажмите на него 一 вновь появится кнопка «Ответить».

Если нужно продлить срок ответа на требование о представлении документов, страхователь должен направить письменное обращение в территориальный орган ФСС (Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ). Для этого свяжитесь с инспектором Фонда.

Как работать с требованиями в многопользовательском режиме

В многопользовательском режиме каждый пользователь видит только свои комментарии к требованиям и отправленные ответы. Администратор видит все комментарии и ответы всех пользователей при выбранном фильтре «Все пользователи».

Если сотрудники работают в группах, то члены группы видят только комментарии к требованиям и ответы, отправленные всеми участниками группы. Администратор в групповой работе также видит комментарии всех групп и все отправленные ответы при фильтре «Все пользователи».

Источник: https://www.kontur-extern.ru/info/37496-kak_rabotat_s_trebovaniyami_fss_v_eksterne