Перерасчет квартплаты за меньшую площадь

Девушка за компьютером с калькулятором проверяет расчеты

Источник: © , pixabay.com

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) должны предоставляться нормативного качества и бесперебойно. Если это не так, собственник жилого помещения в многоквартирном доме (МКД) имеет право требовать перерасчета платы за ЖКУ. В каких еще случаях можно уменьшить платеж за коммунальные услуги и какие нормативы установлены для жилищных услуг, читайте на mosreg.ru.

• Как жителям Подмосковья получить рассрочку на оплату отопления>>
• Нормы подачи жилищных услуг

Предпринимателя незаконно оштрафовали в Подмосковье

Источник: ©, пресс-служба уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области

Холодная вода должна быть доступна жителям МКД всегда. Перерывы в подаче, например, в случае аварии, могут составлять не более 8 часов в месяц. Единовременное отключение разрешено максимум на 4 часа.

Температура горячей воды должна составлять 60–75°С. Допустимы отклонения в ночное время (с 0:00 до 5:00) не более чем на 5 °C и в дневное время (с 5:00 до 00:00) не более чем на 3°C. Предусмотрено ежегодное 14-дневное отключение горячей воды в рамках профилактических и ремонтных работ. Отсутствие подачи из-за аварий должно составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Электроснабжение должно быть бесперебойным всегда. Допустимая продолжительность перерыва – 2 часа при наличии двух независимых взаиморезервирующих источников питания и 24 часа – при одном источнике питания.

Газоснабжение также должно быть бесперебойным и круглосуточным. Допустимый перерыв – не более 4 часов в течение месяца. Газ должен иметь давление от 0,0012 МПа до 0,003 МПа. Максимально допустимое отклонение – 0,0005 МПа.

Отопление предоставляется бесперебойно и круглосуточно в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва – не более 24 часов в течение месяца. Единовременно – не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С и не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до + 10°С.

1. «Умная платежка» – как оплачивать ЖКУ с помощью смартфона>>
2. Что делать, если услуга некачественная

Телефон

Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области

В случае несоблюдения требований к предоставлению ресурсов плата за них уменьшается вплоть до полного освобождения от нее. Факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.

Для этого, как только вы заметите, например, низкую температуру горячей воды или отключение света дольше установленного срока, немедленно сообщите об этом в диспетчерскую службу своей управляющей организации.

Если заявку отказываются принимать, стоит обратиться в Единую диспетчерскую службу Московской области.

Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. В случае, если она не выполнит перерасчет, обращайтесь в Госжилинспекцию.

• Жилищно-коммунальные услуги Подмосковья: как расшифровать платежку>>
• Когда еще положен перерасчет

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина

Оформить перерасчет платы за ЖКУ можно, если в квартире никто не проживал дольше 5 дней, а счетчики не установлены. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Если есть другие основания полагать, что вы переплачиваете за ЖКУ, обратитесь в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. Если вы подаете письменное обращение, УК обязана в течение трех рабочих дней дать вам письменный ответ.

Если управляющая компания игнорирует требование перерасчета, обращайтесь в Госжилинспекцию.

Оформление перерасчета не дает право не оплачивать текущую квитанцию. Просто в следующем месяце из платежки вычтут сумму переплаты за предыдущий месяц.

1. Как проверить тарифы ЖКХ в Подмосковье>>
2. Как экономить на ЖКУ

Деньги

Источник: ©, пресс-служба уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области

• Чтобы платить меньше за ЖКУ, нужно снизить их потребление и потери.
• Помочь экономить на отоплении может утепление межпанельных швов, установка современных окон и радиаторов отопления, размещение за батареями теплоотражающих экранов, остекление балконов и лоджий.
• Для экономии на оплате за электроэнергию можно перейти на двуставочный тариф «день-ночь», обычные лампы накаливания заменить на энергосберегающие, использовать электроприборы с классом энергоэффективности не ниже «А» и не размещать холодильник рядом с батареей и плитой.
• Не стоит пренебрегать и простым мерами: включать не все, а только необходимые светильники, отключать устройства от сети, если они не используются, отремонтировать водопроводные краны.
• Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>

Как сделать перерасчет за услуги ЖКХ: основания и порядок перерасчета

Бывают случаи, когда счет в коммунальной платежке не соответствует нашим ожиданиям. Причин может быть много, и плата за ряд коммунальных услуг при определенных обстоятельствах может быть рассчитана повторно.

Как это происходит

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены постановлением правительства.

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

В каких случаях возможен перерасчет жку

Наверняка каждый бывал в ситуации, когда внезапно отключили свет, газ, перестали греть батареи или из крана вдруг исчезла вода. Неприятно, но вполне терпимо, если это не затягивается на несколько часов или не повторяется по несколько раз в неделю.

Перебои в подаче услуг могут случиться из-за аварий или в результате проводимых профилактических работ, но, в любом случае, перерывы не должны выходить за установленные законом временные рамки. Если это случилось, жильцы имеют полное право на перерасчет.

Максимальное время перерывов для разных услуг

Для электричества допустимо отключение не больше чем на 2 часа, если существует два независимых источника питания. Если такой источник только один, возможно отсутствие электроснабжения до суток

Все перерывы в подаче отопленияв сумме не могут составлять больше 24 часов за месяц. Единовременные перерывы зависят от температуры внутри жилых помещений. Чем теплее в помещении, тем дольше может быть перерыв. От +12оС до нормативной — 16 часов, при +10+12оС он составит 8 часов, если в комнатах совсем холодно — около +8+10оС — остановить подачу отопления могут только на 4 часа

Отключать газ могут только на 4 часа в общей сложности за месяц

Отключать холодную воду могут на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов. Если на централизованных сетях случилась авария, коммунальные службы должны соблюдать нормы

Для горячей воды допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН

Для канализации допускается перерыв до 4 часов единовременно и 8 часов за месяц, при этом даже при аварии он не должен превышать установленные сроки

Максимальная длительность перерывов при вывозе мусора зависит от среднесуточной температуры на улице. В теплую погоду (от +5оС градусов и выше) коммунальные службы могут приостановить утилизацию мусора на срок до 24 часов. Если на улице холоднее (от +5оС и ниже), перерыв может составить 48 часов. Однако за месяц все перерывы не могут превышать 72 часов

Другая неприятность, которая встречается тоже достаточно часто — это ненадлежащее качество коммунальных услуг. Вода мутная, грязная или резко пахнет хлоркой? Скорее всего, такая вода не соответствует санитарным нормам.

А что, если горячая вода — вовсе не горячая, а чуть теплая? Это тоже нарушение. Если ее температура меньше +40оС, потребитель вправе платить за нее, как за холодную (что выходит значительно дешевле).

Необходимо помнить, что к качеству коммунальных услуг предъявляется ряд требований, которые прописаны в постановлении правительства, в СанПиН и договорах с поставщиками услуг. При отклонении от данных требований, жильцы имеют право уменьшить платеж, попросив сделать перерасчет.

Факт оказания некачественных услуг жильцам нужно доказать с помощью специалистов.

Ниже перечислены коммунальные услуги и допустимость отклонений от установленных норм

Поставка электричества должна соответствовать ГОСТу по частоте тока и напряжению в квартирных сетях. Отклонений от норм, прописанных в государственном стандарте, быть не должно.

Для отопления существуют требования по температуре в помещениях и давлению внутри системы. Отклонения по температуре в некоторых случаях допустимы.

Не считается нарушением превышение в 4оС, снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 утра) на 3оС. А вот днем в жилых помещениях холоднее становится не должно. Давление в системе всегда должно соответствовать нормативам.

Нормативы для помещений

• жилые помещения +18оС, для регионов с самой холодной пятидневкой -31оС и ниже такой норматив +20оС; для угловых помещений эти показатели — +20оС и +22оС соответственно
• кухни +18оС
• туалеты +18, ванные и совмещенные санузлы +25оС

Для газа нормативным считается давление 0,0012-0,003 МПа, допускается отклонение в пределах 0,0005 МПа.

К воде предъявляется ряд требований по составу, свойствам для холодной и горячей воды и давлению в системе. Эти показатели всегда должны соответствовать нормативам.

Горячая вода, помимо вышеуказанных норм, должна отвечать определенным критериям по температуре. Согласно санитарным нормам, она должна составлять 60-75оС. В ночное время (с полуночи до 5 утра) возможно отклонение в 5оС, днем колебания температуры не должны быть более 3оС.

После устранения недостатков услуг ЖКХ составляется акт, и начисления происходят в прежнем объеме.

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду) и газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода. Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно.

Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома. Это могут быть чеки из отеля, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения, и т.п.

Только помните, что эти документы нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати. Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод.

Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

Такой перерасчет может быть произведен по желанию потребителя или поставщика, который имеет право проводить проверку счетчиков.

Основания для произведения повторного расчета

Если вы передавали показания, но при поверке выявлено несоответствие

В таком случае перерасчет сделают именно по тем показаниям, которые будут сняты при поверке

Проверяющие обнаружили поврежденные пломбы или какие-то другие признаки воздействия на приборы учета

При этом вам имеют право начислить дополнительную плату не больше чем за три месяца, которые предшествовали проверке

При нарушении правил подключения к сетям

Начисление доплаты производится на основании акта в соответствии с пропускной способностью труб. Этот документ составляет специальная комиссия той организации, которая осуществляла проверку. Если им не удалось определить время с момента такого подключения, доначисление также производится только за три месяца

Право на льготы при оплате услуг ЖКХ может быть у пенсионеров, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан. Льготы оформляются в Управлении соцзащиты, его специалисты должны передать все данные в организации, которые осуществляют начисление платежей по ЖКУ.

Если у вас есть право на оплату коммунальных услуг с применением льгот, но квитанция пришла с полной суммой, нужно предоставить в УК соответствующие документы и потребовать произвести перерасчет.

При уменьшении количества жильцов для перерасчета в УК нужно предоставить заявление и документ, доказывающий тот факт, что человек больше там не проживает. Это может быть свидетельство о разводе, о смерти, прописка по иному адресу и т.п.

Как и куда обратиться за перерасчетом

Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.

Подать документы можно двумя способами

По почте — обязательно оформите это письмо как заказное, чтобы получить уведомление о доставке.

Или занесите лично — в этом случае не забудьте подготовить копию и попросите проставить регистрационный номер, подпись, печать и дату.

Если у вас есть все основания, вы представили необходимые документы и оформили их надлежащим образом, в перерасчете отказать не могут. Но если все-таки так случилось, вы можете подать жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, для этого нужно иметь письменный отказ в перерасчете.

Сейчас читают

Кто и как должен убирать придомовую территорию

Счетчики на воду: как установить и пользоваться

Что делать, если управляющая компания плохо работает

Как сделать перерасчет за ЖКУ

Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.

Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

• холодное и горячее водоснабжение;
• водоотведение (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
• газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).

Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:

• заявление о перерасчете — оформляется в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, или в управляющей компании. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
• акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире или доме нельзя установить индивидуальный счетчик, если квартира ваша, или общий, если квартира коммунальная. Чтобы оформить акт, обратитесь в свою управляющую компанию, ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
• документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия. Перерасчет могут оформить, только если вы или хотя бы один из членов вашей семьи, зарегистрированный у вас дома, отсутствовали дольше пяти дней (без учета дней отъезда и прибытия).

Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:

• копию командировочного удостоверения или решения, приказа, распоряжения или справку о служебной командировке с приложенными копиями проездных билетов;
• справку, подтверждающую, что вы находились на лечении в санатории, больнице и тому подобное;
• билеты на самолет, поезд и тому подобное, оформленные на ваше имя (если в них указывается ФИО), или их заверенные копии. Если вы оформляли билеты в электронном виде, приложите их распечатку и посадочный талон или другой документ, подтверждающий, что вы воспользовались билетами;
• счета за проживание в гостинице, хостеле и тому подобное или их заверенные копии;
• выданный регистрирующим органом документ о временной регистрации по месту пребывания или его заверенная копия;
• справку от организации вневедомственной охраны, где указан период, в течение которого в вашем жилье никого не было и оно непрерывно находилось под охраной;
• справку о том, что вы находились в учебном заведении, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном или другом детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
• справку из консульства или дипломатического представительства Российской Федерации, подтверждающую ваше пребывание за границей; 
• заверенную копию загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее;
• справку из дачного, садового, огороднического товарищества о вашем временном пребывании на даче;
• другие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и длительность вашего отсутствия.

Подать заявление о перерасчете можно:

• в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
• в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете не ЕПД, а другую квитанцию.

В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.

Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.

Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней.

Расскажите друзьям

Как нас обманывают коммунальщики, увеличивая на бумаге жилую площадь квартиры

Что делать, если в квитанциях, которые вам выставляет управляющая компания ЖКХ, жилая площадь квартиры «подросла»? И как не платить за отопление балкона, если коммунальщики включили его в фактическую площадь квартиры?

Отдельные недобросовестные управляющие компании ЖКХ ещё в 2016 году придумали «безобидную» хитрость — они включили в счёт на оплату, в строку «жилые помещения», балконы и лоджии. А потом принялись собирать деньги за отопление с этой площади.

Поговорил с экспертами в сфере ЖКХ, они отвечают: действительно, в отдельных регионах России такое было.

Например, в Самаре 5 лет назад из-за таких случаев разразился скандал. Клиенты УК «Коммунальник» вдруг заметили, что стали платить за услуги ЖКХ чуть больше, чем раньше. Посмотрели квитанции и увидели, что площадь квартиры у них незначительно, но увеличилась. А вместе с этим и размер платы за отопление.

Начали сравнивать цифры в счетах за разные месяцы, и обнаружили, что размеры жилой площади у них действительно «подросли». Например, в мае в платежном документе стояла цифра 66 кв. метров, а в октябре уже 70 кв. метров.

Стали разбираться. И вот, что оказалось.

Скажу сразу: с точки зрения российских законов (а, тем более, бизнеса) — не придраться. Разные цифры коммунальщики объясняют тем, что они, якобы, начали сверку информации о площади жилых помещений с базой Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра).

Например, в той же Самаре УК «Коммунальник» заявила:

«Наша компания готовится к обмену сведений с системой ГИС ЖКХ. По этой причине мы проводим сверку с ЕГРП по каждой квартире».

Откуда они берут эти данные?

«С сайта Росреестра», — объясняют коммунальщики.

И вуаля… по многим адресам выявлены расхождения.

Как же возникли эти технические ошибки?

Есть мнение, что во многих городах России, во время переноса данных собственников жилья из Регпалаты в Росреестр, специалисты вбивали разные данные о площади. Кто-то вносил цифру без учета балконов, кто-то с учетом балконов, лоджий и террас.

Правда, есть одно «но». Согласно Жилищному кодексу в фактическую площадь квартиры балконы, лоджии и веранды и не входят.

Но и на это у представителей управляющих компаний ЖКХ готов ответ:

«Да, не входят, но вы докажите: покажите нам выписку из Росреестра. После этого мы обязательно сделаем перерасчёт».

Как вы понимаете, не у всех собственников жилья есть время, а иногда просто желание разбираться в этих вопросах. Поэтому они, махнув рукой, продолжают оплачивать коммунальщикам лишние метры. А те и рады.

Что нужно сделать, чтобы поставить управляющую компанию на место?

Во-первых, взять свидетельство о госрегистрации, выписку из технического паспорта на квартиру и паспорт гражданина РФ. И с этими документами прийти в офис управляющей компании.

Во-вторых, написать заявление на перерасчёт, предоставив вышеперечисленные бумаги.

После этого вам уже не имеют права отказать, коммунальщики обязаны вам вернуть деньги. В противном случае, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Вопрос юристу: Как перепланировка повлияет на платёжку за ЖКХ

Перенесли перегородки в коридор и увеличили несколько комнат? Если при этом уменьшилась площадь квартиры, вас ждёт приятный бонус — возможность немного сократить плату за отопление.

То же касается собственников квартир в газифицированных домах, заменивших плиту на электрическую. Рассматриваем четыре самых частых вопроса и рассказываем, когда можно сделать перерасчёт, а когда не надо и пытаться

1.

Если возвели новые перегородки — можно меньше платить за отопление

При установке нескольких строительных перегородок общая площадь помещения уменьшается. При этом размер платежа за коммунальные услуги по отоплению вычисляется по формуле и зависит от нескольких показателей, в том числе от общей площади.

И получается, что одним из приятных последствий перепланировки может стать изменение размера платы за отопление.

Что считается перепланировкойПерепланировка — это изменение плана жилого помещения, а именно:

• перенос и разборка перегородок;
• перенос и устройство новых дверных проёмов;
• изменение количества комнат;
• расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений;
• устройство или переоборудование тамбуров.

Перепланировка обязательно должна быть согласована с уполномоченным органом (как правило, межведомственной комиссией).Шипкова Ольга

Какие условия должны быть соблюдены для уменьшения платы за отоплениеВо-первых, перепланировка должна быть законной, т.е. согласованной с уполномоченным органом.

Во вторых, изменения в части площади помещения должны быть внесены в кадастр недвижимости и в технический паспорт жилого помещения. Наконец, информация об изменении площади помещения с необходимыми документами (акт приёмочной комиссии по перепланировке, технический паспорт жилого помещения, выписка из ЕГРН) должны быть предоставлены в управляющую организацию многоквартирного дома (ТСЖ).

Pippa ToledoЧто нужно сделатьПерепланировка влечёт изменение характеристик жилого помещения, и это нужно обязательно отразить в документах и реестрах. Подайте заявление на проведение кадастровых работ. По вашему запросу кадастровый инженер составит новый технический план жилого помещения, и в кадастр недвижимости внесут изменения, касающиеся «основных сведений» о вашем объекте недвижимости.

Внести изменения нужно и в технический паспорт жилого помещения. Этот документ служит для технического учета жилищного фонда. Изменения подтверждаются сотрудниками проектно-инвентаризационного бюро (ПИБ, ранее БТИ). Они сопоставляют старые данные с действительным состоянием объекта.

Только после этого можно думать о перерасчёте платёжки.

С какого момента можно платить меньшеВ соответствии с нормативным актом ещё советского периода перерасчёт квартирной платы в связи с изменением жилой площади производится со следующего месяца после предоставления документов об изменении площади. Это подтверждается и судебной практикой.

Случай из практики №1

Собственник квартиры обратился в суд с иском к управляющей компании о проведении перерасчета ежемесячной платы за отопление за два прошедших года, указав, что общая площадь помещения изменилась в связи с перепланировкой. Суд указал, что основания для изменения размера платы за отопление есть.

Однако в отношении прошедших периодов перерасчет размера платы за отопление невозможен, поскольку управляющая компания не была проинформирована об изменении площади.

Важно: В интересах собственника как можно скорее внести изменения в кадастр недвижимости и в технический паспорт жилого помещения, а также проинформировать управляющую организацию (ТСЖ) о произошедших изменениях в части площади жилого помещения для перерасчета размера платы за отопление.

2. Если заменили газовую плиту на электрическую — можно меньше платить за электроэнергиюВ юридических терминах это относится к переустройству жилого помещения — то есть изменению функционального назначения жилого помещения. Переустройством считается:

• установка электроплиты взамен газовой плиты;
• перенос нагревательных, сантехнических и газовых приборов;
• устройство новых и переоборудование старых санузлов и ванных комнат;
• прокладка новых или замена существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей.

Переустройство, как и перепланировка, требует внесения изменений в технический паспорт жилого помещения.

Как правило, тариф на электроэнергию в домах, оборудованных стационарными электроплитами, ниже, чем в домах с газовыми плитами. «Понижающий коэффициент» устанавливает уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ.

Valery DesignВ законодательстве нет чёткого ответа на вопрос, могут ли собственники квартир, которые произвели замену газовой плиты на электрическую, претендовать на изменение тарифа. Формально тариф с понижающим коэффициентом разработан для многоквартирных домов, в техническом плане которых предусмотрено оборудование квартир электроплитами.

Однако разъяснения некоторых региональных энергетических комиссий (например, Москвы), а также судебная практика подтверждают, что за собственником помещения признается возможность требовать изменения тарифа на электроэнергию в случае установки в конкретном помещении электроплиты взамен газовой плиты при соблюдении ряда условий.

Lavka-DesignСлучай из практики №2Собственник жилья обратился в суд с иском к энергоснабжающей организации, чтобы оспорить отказ компании производить расчеты за электроэнергию в соответствии с меньшим тарифом.

Суд указал, что перейти на меньший тариф можно (даже если жильцы остальных квартир пользуются газом, а вы нет).

Но только после предъявления энергоснабжающей организации ряда бумаг, а именно: документа из органа местного самоуправления о произведенных и согласованных технических работах по переустройству помещения.

И технического паспорта жилого помещения, в который внесены соответствующие изменения. В удовлетворении требований собственнику было отказано, поскольку он не предоставил нужных документов.

Что нужно сделатьПолучается, что собственник квартиры с электроплитой в газифицированном доме вправе претендовать на более выгодный тариф на электроэнергию, если:

• переустройство является законным, т.е. согласовано с уполномоченным органом и подтверждено документально;
• сведения о произведенном переустройстве внесены в технический паспорт помещения;
• собственник проинформировал энергоснабжающую организацию и управляющую организацию (ТСЖ) о необходимости изменения тарифа на электроэнергию и представил необходимые документы (акт приёмочной комиссии по переустройству, технический паспорт жилого помещения).

3. Если «заварили» мусоропровод — нельзя не платитьИногда собственники жилых помещений перекрывают доступ к мусоропроводу из своей квартиры с помощью панели. Такие работы могут не требовать специального согласования, а могут являться перепланировкой, на которую нужно получить разрешение. Некоторые хотели бы «заделать» и сам ствол мусоропровода.

Теоретически провести такие работы можно. Но мусоропровод, даже если доступ в него осуществляется непосредственно из квартиры, — общедомовое имущество. И уменьшение его размера возможно только с согласия всех собственников помещений в доме.

Что нужно сделатьРаботы по закрытию ствола мусоропровода — это уже не перепланировка и не переустройство конкретного жилого помещения. Это реконструкция многоквартирного дома. Поэтому вопрос должен быть вынесен на общее собрание собственников жилых помещений, и работы можно производить только в случае согласия всех собственников. Закрытие ствола мусоропровода означает, что плата за его содержание не будет больше взиматься со всех собственников многоквартирного дома, поскольку общее имущество перестанет существовать.

В случае перекрытия доступа с помощью панели в конкретной квартире вам всё равно придётся платить за мусоропровод. Ведь он по-прежнему будет входить в общее имущество многоквартирного дома, бремя содержания которого несут все собственники. Аргумент — возможность пользования имуществом предоставлена всем в равной степени. И вам тоже.

4. Если отключили радиоточку и не пользуетесь «коллективной антенной» — можно не платитьНо факта неиспользования кабельного радио или «коллективной антенны» недостаточно, чтобы не платить.

Чтобы собственник квартиры мог претендовать на освобождение от платы, он первым делом должен отказаться от услуг проводного радио- или телевещания. И абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор на оказание этих услуг.

Но при условии, что он оплатил фактические расходы оператора связи за уже оказанные услуги.

Что нужно сделать

• оплатить услуги за текущий месяц;
• подать заявление оператору связи, (например, в компанию «Российские сети вещания и оповещения» (РСВО) в отношении радиовещания) на отказ от предоставления услуг и на отключение абонентской точки.

После этого предприятие связи (а не вы сами) отключает оборудование от сети связи.

Важно: Сами работы по отключению пользовательского оборудования от сети связи носят вторичный характер. Они являются следствием вашего отказа от оказания услуг. Плата за радио- и телевещание не должна взиматься уже после вашего письменного отказа от услуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…

Вопрос юристу: Должны ли жители первого этажа «платить за лифт»

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги?

Правительство РФ разрешило гражданам обращаться к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию за перерасчетом. Мы расскажем на каких основаниях и как сделать перерасчет за коммунальные услуги, объясним, как правильно составить заявление в УК на перерасчет.

Законодательство

Процесс и правила процедуры регулируются Постановлением № 354, принятым 6 мая 2011 года. В 2018 году нормативный акт, необходимый для перерасчета коммунальных услуг был доработан. Чтобы вам одобрили перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению, необходимо одно или несколько из прописанных в нем оснований.

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

1. Временное отсутствие жильцов — если жильцы дома или квартиры отсутствовали в обслуживаемом помещении от 5 и более дней.

2. Некачественное предоставление ЖКУ — нужно предоставить доказательства такого нарушения, для этого приглашают специалисты, которые измеряют силу напора воды, температуры, силу тока или другие необходимые показатели.

3. Полное отсутствие ЖКУ — если вы честно и своевременно оплачиваете коммунальные услуги и сталкиваетесь с их отключением в срок выше установленной законом нормы, можно требовать перерасчета.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

Лучше заранее известить управляющую компанию или другого поставщика ЖКУ об отъезде и предоставить соответствующие документы — билеты, бронь гостиницы.

Без счетчиков. Сделают только если в доме технически невозможно установить приборы учета. Если ваш дом не относится к этой категории и вы до сих пор не установили счетчики, в перерасчете вам откажут. При отсутствии техвозможности для установки приборов учета, попросите подтверждающий этот факт документ у поставщика коммунальных услуг и добавьте к пакету остальных бумаг.

По счетчикам. При наличии приборов учета специальный перерасчет не требуется — приборы зафиксируют данные за дни отсутствия.

Какие услуги не подлежат перерасчету. За некоторые виды услуг все равно придется заплатить, даже если вы доказали, что не проживали дома более 5 дней:

• вывоз мусора;
• эксплуатация лифта;
• содержание многоквартирного дома;
• газоснабжение для отопительных целей;
• водоотведение отдельно от водоснабжения;
• отопление жилых помещений.

Перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:

• для электричества — напряжение, силу тока;
• для горячего и холодного водоснабжения — напор и температура по нормативам, химический состав, жесткость, внешний вид.

Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.

Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:

• в квартире или доме теплопотери происходят из-за низкого качества дверных или оконных блоков — но при малой теплоотдаче самих отопительных приборов можно оспорить;
• воздушные пробки в стояках — но, если вы не пустите сотрудников ЖЭКа, чтобы устранить их, вам откажут;
• у вас стоят старые радиаторы или не греются из-за засоров — если в стояках температура соответствует норме, а радиатор в помещении не греется, вам нужно будет решать этот вопрос самостоятельно заменой оборудования в жилье.

Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:

• вычислите разницу между нормированной и фактической температурой;
• зафиксируйте время, когда температура была ниже нормы;
• каждый час отклонения снижает оплату на 0,15% от ежемесячный платы за градус; ежемесячную плату надо умножить на 0,15%, на количество часов отклонения, на ее величину.

Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.

Куда обращаться для перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ

Найдите реквизиты для обращения в квитанциях на оплату. В зависимости от вида договора на предоставление ЖКУ, способа управления домом, подавайте заявление напрямую к поставщикам услуг или в:

При некачественных коммунальных услугах можно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор — они предоставят независимых экспертов.

Документы для перерасчета платы за коммунальные услуги

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг

У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:

• название организации, куда обращаетесь;
• личные данные;
• адрес помещения, где требуется перерасчет;
• просьбу о перерасчете и указать вид услуги;
• период, за который требуется пересчитать сумму платежей;
• основания для процедуры с перечнем приложений к заявлению — справки, заключения экспертов, другие документы.

Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Вы можете найти в интернете и скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг — образец 2018

Дополнительные документы

Они зависят от оснований для перерасчета коммунальных услуг и должны подтвердить факт необходимости процедуры.

По временному отсутствию. Если во время отъезда проживали в гостинице, приложите подтверждающие чеки. Согласно типу отъезда, добавьте в приложение к заявлению справку:

• о командировке, заверенную работодателем;
• о лечении в стационаре;
• о временной регистрации в другом городе;
• из учебного заведения;
• из ТСЖ о проживании на дачном участке.

При ненадлежащем качестве. Проведите экспертизу с помощью специалистов из УК, Роспотребнадзора или Жилинспекции. Специалисты должны оставить вам:

• акт, где указана дата проверки, адрес помещения;
• экспертное заключение.

Все документы должны быть юридически грамотно оформлены. На справках будут проверять реквизиты организаций, печати, подписи ответственных сотрудников. Если хотя бы один документ не соответствует условиям, ваше заявление отклонят.

Как быстро оформляют перерасчет платы за ЖКУ

По закону правильно оформленное заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Важно подать заявление в течение 30-дневного срока с момента наступления основания. Результаты перерасчета вы увидите в квитанции за следующий месяц.

Если подаете заявление до отъезда, вам пересчитают только 6 месяцев отсутствия. Для более длительного перерасчета коммуналки, нужно будет вернуться и подать заявление снова спустя 6 месяцев после первой заявки. Вам откажут в перерасчете, если вы пропустите срок подачи заявления. Однако, при уважительной причине такую ситуацию можно оспорить в суде.

Что делать при отказе перерасчета коммуналки

Организация, предоставляющая вам ЖКУ, должна дать письменный отказ и обосновать его причины. Если вы уверены в своей правоте, пишите жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить отказ и весь пакет документов, который вы подавали для перерасчета.

Контролирующие организации помогают в решении спорных ситуаций, но если их вмешательство не помогло — обращайтесь в суд, соблюдая сроки исковой давности.

Выводы

1. Предупреждайте УК об отъезде заранее.
2. Готовьте все документы, подтверждающие ваше отсутствие или ненадлежащее качество услуг.
3. Внимательно проверяйте юридическую силу документов, экспертиз и актов.
4. Обращайтесь в высшие контролирующие органы или в суд при отказе перерасчета.