Уважаемая  Анна Владимировна!

По результатам проведенной проверки указанного Вами факта подтвержден случай прекращения подачи электроэнергии потребителям деревни Сафроново Пореченской волости 03.04.2020г. в 16 час. 34 мин. из-за аварийного отключения электроэнергии.

В связи с удаленностью места повреждения, аварийно-восстановительные работы заняли продолжительное время. Электроснабжение указанного населенного пункта было восстановлено 04.04.2020г. в 11 час. 27 мин. Перерыв электроснабжения составил 18 часов 53 мин. Таким образом, продолжительность перерыва в электроснабжении не превысила 24 часа, включая срок восстановления электроснабжения, суммарная продолжительность не превысила 72-х часов, что соответствует допустимым значениям продолжительности перерывов электроснабжения для потребителей III категории надежности.

По приведенному Вами факту отсутствия реакции диспетчеров МРСК Северо-Запада на поступившую жалобу филиалом проводится проверка. При подтверждении указанной информации к нарушителям будут применены меры дисциплинарного воздействия. Для уточнения информации прошу Вас конкретизировать дату и время подачи заявок, оставшихся без ответа.

По вопросам, связанным с электроснабжением, Вы можете обращаться:

- в центр обслуживания клиентов по адресу: г. Великие Луки, ул. Пушкина, д.29 или по тел: 8(81153) 3-33-54 с 9-00 до 18-00 (в рабочие дни), или на адрес электронной почты vyv@vluki.pskovenergo.ru;

- к диспетчеру РЭС №2 по тел: 6-14-70 (круглосуточно);

- к диспетчеру РЭС №2 д. Поречье по тел: 2-42-69 ( в рабочее время);

- ЕДДС Великолукского района: 5-00-22 (круглосуточно).

В части вопроса бесперебойной поставки продуктов питания сообщаем, что в связи с прекращением работы стационарного магазина в д. Сафроново, население данной деревни обслуживается Великолукским Райпо (передвижная торговая точка, работающая по графику). В ассортименте торговой точки имеются все продукты первой необходимости, а также осуществляется доставка товаров по заказам местного населения.