Добрый день, Юлия Юрьевна! Ваш отец  является  получателем страховой пенсии по старости, исчисленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях».

Законом Псковской области от 13.09.2019 № 1978-ОЗ «Об установлении величины прожиточного минимума пенсионера в Псковской области на 2020 год» величина прожиточного минимума пенсионера в Псковской области в целях установления социальной доплаты к пенсии установлена в размере 9529 руб.

Поскольку размер пенсии Вашего отца  ниже установленной величины прожиточного минимума пенсионера в Псковской области  9529 руб., ему  с января 2020 года установлена региональная социальная доплата к пенсии, которая выплачивается органами социальной защиты.

Согласно ст. 98  Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ лица, выплачивающие должнику заработную плату или иные периодические платежи (в частности пенсию) со дня получения исполнительного документа от судебного пристава-исполнителя с указанием причины взыскания, размера и срока, обязаны удерживать денежные средства из заработной платы и иных доходов должника в соответствии с требованиями, содержащимися в исполнительном документе.

С мая 2020 года на основании постановления об обращении взыскания на пенсию, поступившего из отдела судебных приставов из пенсии Вашего отца  производятся удержания в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007  № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях».

Согласно  постановлению удержания производятся в пользу взыскателей, кредитных учреждений, задолженность по кредитным платежам. Размер удержаний составляет  50% от начисленной ему суммы пенсии.

Полномочиями по отмене постановления об обращении взыскания на пенсию должника либо уменьшению размера производимых удержаний обладает судебный пристав – исполнитель либо вышестоящее должностное лицо.

В связи с чем, Ваш отец, как сторона исполнительного производства, в соответствии со статьей 64.1 Федерального закона № 229-ФЗ вправе обратиться в службу судебных приставов с ходатайством  об уменьшении размера удержаний денежных средств из пенсии. 

Что касается работы телефона горячей линии, то 5 мая официально нерабочий день, поэтому Вам в этот день не ответили на звонок.