12.05.2020   09:54

Не работает Региональный портал мед. услуг

Уважаемая Марина Валерьевна! В настоящем обращении информирую Вас о том, что Региональный портал медицинских услуг Псковской области https://k-vrachu.pskov.ru/ НЕ РАБОТАЕТ.

По информации регистратуры детского отделения ГБУЗ "Псковская стоматологическая поликлиника" запись на прием к специалистам данного отделения осуществляется с 07 мая через Региональный портал мед. услуг. Однако войти в свою учетную запись на Портале, используя учетную запись Госуслуг, я так и не смог (скриншот ошибки прикрепляю в файле), в связи с чем так и не смог записать своего ребенка к врачу-стоматологу.

Отправка формы обратной связи также не работает (скриншот прилагаю). 

07 мая я направил письмо о технических неисправностях на сайте на указанный на сайте электронный адрес технической поддержки mis-support@cis.pskov.ru . Однако на момент отправки данного обращения работа сайта не восстановлена, тех. неисправности не устранены. Видимо специалисты организации, отвечающей за работоспособность Портала, продолжая получать  за это деньги налогоплательщиков, находятся в глубоком "карантине", хотя вполне могли бы осуществлять свою работу на удаленке.

В связи с вышеизложенным прошу Вас в кратчайшие сроки восстановитьь работоспособность Регионального портала медицинских услуг Псковской области.

Прикрепленные изображения:
Метка на карте

Хороший вопрос?   Да / Нет
Просмотров: 389
Комментарии (1/2)
Вадим Геннадьевич Емельянов12.05.2020   14:50#
Уточнение. Сайт не работает только в мобильной версии
Марина Валерьевна Гаращенко19.05.2020   11:30#
Председатель Комитета по здравоохранению Псковской области
Уважаемый Вадим Геннадьевич!
Сотрудником ГБУ ПО «ЦИС ПО» 07.05.2020 в связи с Вашим сообщением о невозможности авторизоваться на указанном портале данная информация была проверена, портал работал в штатном режиме, авторизация осуществлялась без ошибок, о чем Вы были уведомлены.
09.05.2020 в связи с Вашим повторным обращением о неработоспособности портала, с уточнением, что не работает мобильная версия проведена проверка в ходе которой выяснилось, что портал работает без ошибок, но авторизация, осуществляемая через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), не работает.
Ошибка имела непостоянный характер, что подтверждается данными медицинской информационной системы: 07.05.2020 успешно записались на прием в ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника» через региональный портал записи к врачу 10 пациентов; 09.05.2020 - 4 пациента.
Ответственным сотрудником ГБУ ПО «ЦИС ПО» были приняты все необходимые меры для передачи информации об ошибке в службу технической поддержки ЕСИА.
На 13.05 и 14.05.2020 14 из 14 тестов по входу в личный кабинет на Региональном портале записи к врачу как на стационарном ПК, так и с мобильного устройства завершились успехом.
При сохраняющейся у Вас невозможности авторизоваться в личном кабинете на Региональном портале записи к врачу, просьба воспользоваться формой обратной связи и подробно описать возникающую ошибку.
В случае имеющихся проблем при записи через социальную сеть “интернет” – Единый медицинский портал Псковской области по оказанию государственных услуг “к врачу”, на сайте www://k-vrachu.pskov.ru., на прием к врачу стоматологу Вы можете записаться через оператора телефонной связи по единому бесплатному номеру телефона колл-центра 8-800-100-66-03 или посредством инфомат-киоска, установленного в холле ГБУЗ ПО «Псковская стоматологическая поликлиника».
Вадим Геннадьевич Емельянов08.06.2020   07:00#
Снова не автрризоваться через ЕСИА - ошибка 111. А форма обратной связи как не работала, так и не работает
Оставьте комментарий
  • 8(8112)299-103

    Горячая линия по коронавирусу

Популярное




Назначить ответственного
  • Вера Васильевна Емельянова
  • Татьяна Алексеевна Баринова
  • Нинель Александровна Салагаева
  • Василий Викторович Осипов
  • Сергей Сергеевич Дмитриев
  • Оксана Игоревна Иванова
  • Дмитрий Николаевич Иванов
  • Елена Борисовна Алексеева
  • Наталья Алексеевна Волкова
  • Денис Сергеевич Матвеев
  • Александр Александрович Кабанов
  • Наталья Германовна Плявинская
  • Татьяна Михайловна Смирнова
  • Андрей Владимирович Вьюнов
  • Станислав Сергеевич Суслов
  • Геннадий Николаевич Егоров
  • Елена Юрьевна Тимашова
  • Ольга Александровна Тимофеева
  • Евгений Юрьевич Шапкин
  • Сергей Константинович Аржаников
  • Вера Николаевна Баданина
  • Наталья Александровна Серебренникова
  • Марина Валерьевна Гаращенко
  • Сергей Сергеевич Грахов
  • Станислав Янович Стармолотов
  • Андрей Сергеевич Михеев
  • Ольга Михайловна Евстигнеева
  • Виктор Юрьевич Мусатов
  • Елена Викторовна Пилипенко
  • Николай Александрович Романов
  • Андрей Дмитриевич Ермаков
  • Вадим Анатольевич Нэдик
  • Сергей Валерьевич Шерстобитов
  • Елена Юрьевна Чернышова
  • Сергей Николаевич Новохатка
  • Сергей Валерьевич Щербаков
  • Марина Валериевна Егорова
  • Елена Александровна Полонская
  • Александр Николаевич Братчиков
  • Николай Николаевич Козловский
  • Андрей Геннадьевич Беляев
  • Александр Викторович Баранов
  • Александр Анатольевич Волков
  • Виталий Николаевич Соловьёв
  • Юрий Валентинович Семенов
  • Алексей Геннадьевич Кузьмин
  • Олег Евгеньевич Майоров
  • Вера Михайловна Кондратьева
  • Юрий Сергеевич Павлов
  • Евгений Евгеньевич Седов
  • Виталий Владимирович Аршинов
  • Геннадий Андреевич Афанасьев
  • Сергей Константинович Михеев
  • Наталья Анатольевна Федорова
  • Нина Викторовна Степанова
  • Валентина Владимировна Понизовская
  • Юрий Артамонович Ильин
  • Дмитрий Анатольевич Петров
  • Олег Николаевич Лебедев
  • Дмитрий Михайлович Быстров
  • Леонид Михайлович Курсенков
  • Софья Олеговна Пугачева
  • Светлана Романовна Василькова
  • Михаил Николаевич Шауркин
  • Сергей Николаевич Тарасик
Я берусь за решение вопроса
Срок: 15 дней
Продлить срок ответа
Срок:
0 дней