12.05.2020   10:29

Аварийная диспетчерская служба по Плюсскому району

Невозможно вызвать злектриков при отключении электричества в доме! Дисмпетчер говорит, что заявка принята и передана, но ненделю вынужден сам ходить на подстанцию и включать линию на наши дома. Обратной связи с элетриками нет! И по телефонам указанным на всех сайтах никто не отвечает! Диспетчер, телефоны прямой связи давать отказывается! Овечает, что заявка передана, и дальше - никакого результата! Попробуйте дозвониться тел. 332-15-59, и еще пара номеров, найдете на сайте Плюссы. 
Метка на карте
Ответственный
Елена Пилипенко
Ответ размещен

Хороший вопрос?   Да / Нет
Просмотров: 805
Комментарии (4/3)
Елена Викторовна Пилипенко12.05.2020   11:39#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Уважаемый Сергей Георгиевич!

Ваш вопрос принят на рассмотрение Комитетом по тарифам и энергетике Псковской области. Ответ будет размещен на сайте

Елена Викторовна Пилипенко13.05.2020   16:36#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Уважаемый Сергей Георгиевич! 

Комитет по тарифам и энергетике Псковской области (далее - Комитет) рассмотрел Ваше обращение на сайт Губернатора области М.Ю.Ведерникова и сообщает следующее.

По вопросам нарушения электроснабжения можно обратиться по бесплатному телефону «горячей линии» ПАО МРСК Северо-Запада                 8-800-220-02-20. Выполнение мероприятий по устранению нарушений электроснабжения осуществляются персоналом Псковского филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» в порядке очередности поступления заявок от потребителей.

Дополнительно информируем, что направить обращение по вопросам нарушения электроснабжения также можно посредством портала ПАО «Россети» «Светлая страна». Для регистрации достаточно указать Ф.И.О., телефон и адрес электронной почты.

Сергей Георгиевич Овсянников14.05.2020   23:30#

Спасибо за формальный ответ.

Я задавал вопрос об обратной связи. А вы - о том кому и как подать заявку.

После подачи заявки "ни ответа , ни привета" когда планируется работа, в какое время ждать электриков, что планируется.

А моя проблема в том, что три года назад, так же как сейчас , постоянно отключалась линия, от которой питается в то числе и  мой дом (д. Лющик Плюсского р-на, ул Центральная 31). Приехали электрики проверили и  сказали , что надо заменить автоматический выключатель на ТП (Трансформаторной подстанции). Что у них таких выключателей нет. Я купил автомат фирмы АВВ на номинальный ток 100А, который они установили в распред. щит подстанции. Прошло 3 года.  Две недели назад, линия к которой я подключен, стала постоянно отключаться в вечернее и ночное время. Оказалось, что вместо автомата, переданого мной, установлен другой, номинальный ток 32А, который не выдерживает нагрузку линии. И мне лично приходится каждый вечер, а чаще ночью, ходить на подстанцию и включить линию.  Прошу разобрться с данной ситуацией и принять меры.

Пишу Вам еще раз, так как, при подаче заявки по тел.332-1355, на просьбу дать прямой тел электриков, и почему не устраняют неисправность, диспетчер ответила отказом, со словами "ЖАЛУЙТЕСЬ КОМУ ХОТИТЕ"

Елена Викторовна Пилипенко22.05.2020   17:42#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Сергей Георгиевич, в случае отключения электрической энергии в населенном пункте, в ПАО «МРСК Северо-Запада» предусмотрена телефонная связь с операторами «горячих линий»
по телефонам:8-800-333-02-52, 8-800-220-02-20.

Также работает Единая диспетчерская служба Плюсского района, телефон: +7 (81133) 2-13-55.

Телефонная связь граждан с бригадами Псковского филиала ПАО «МРСК Северо-Запада», занятыми в проведении ремонтных и аварийно-восстановительных работ, в организации не предусмотрена.

Сергей Георгиевич Овсянников04.06.2020   17:07#
Я Вам третий раз пишу об отсутствии обратной связи. А Вы отвечаете "Как подать заявку" Я этих заявок по указнным Вами телефонам подал не одну. Тем не менее ничего не изменилось. Как отключалась линия, так и отключается. В основном по ночам. Ходим, сами включаем на подстанции. Толку от Вас нет. Занимаетесь отписками.
Елена Викторовна Пилипенко05.06.2020   14:55#
Председатель Комитета по тарифам и энергетике Псковской области

Сергей Георгиевич,на основании предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере по защите прав потребителей и благополучия человека по Псковской области с 1 июня 2020 года до особого распоряжения сотрудники Администрации Плюсского района (в том числе Единой дежурной диспетчерской службы Плюсского района) работают в удаленном режиме.

В связи с этим просим Вас по вопросам нарушения электроснабжения обращаться по бесплатному телефону «горячей линии» ПАО МРСК Северо-Запада 8-800-220-02-20. Кроме того, повторно информируем о том, что выполнение мероприятий по устранению нарушений электроснабжения осуществляются персоналом Псковского филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» в порядке очередности поступления заявок от потребителей
Сергей Георгиевич Овсянников05.06.2020   23:55#
Елена Викторовна, спасибо, что лично связались со мной , и мы выяснили с Вами все проблемы с подачей заявок. Заявка на замену автоматического выключателя на Т.П. Лющика подана (№77677) осталось ждать исполнеия. Спасибо!
Оставьте комментарий
  • 8(8112)299-103

    Горячая линия по коронавирусу

Популярное




Назначить ответственного
  • Вера Васильевна Емельянова
  • Татьяна Алексеевна Баринова
  • Нинель Александровна Салагаева
  • Василий Викторович Осипов
  • Сергей Сергеевич Дмитриев
  • Оксана Игоревна Иванова
  • Дмитрий Николаевич Иванов
  • Елена Борисовна Алексеева
  • Наталья Алексеевна Волкова
  • Денис Сергеевич Матвеев
  • Александр Александрович Кабанов
  • Наталья Германовна Плявинская
  • Татьяна Михайловна Смирнова
  • Андрей Владимирович Вьюнов
  • Станислав Сергеевич Суслов
  • Геннадий Николаевич Егоров
  • Елена Юрьевна Тимашова
  • Ольга Александровна Тимофеева
  • Евгений Юрьевич Шапкин
  • Сергей Константинович Аржаников
  • Вера Николаевна Баданина
  • Наталья Александровна Серебренникова
  • Марина Валерьевна Гаращенко
  • Сергей Сергеевич Грахов
  • Станислав Янович Стармолотов
  • Андрей Сергеевич Михеев
  • Ольга Михайловна Евстигнеева
  • Виктор Юрьевич Мусатов
  • Елена Викторовна Пилипенко
  • Николай Александрович Романов
  • Андрей Дмитриевич Ермаков
  • Вадим Анатольевич Нэдик
  • Сергей Валерьевич Шерстобитов
  • Елена Юрьевна Чернышова
  • Сергей Николаевич Новохатка
  • Сергей Валерьевич Щербаков
  • Марина Валериевна Егорова
  • Елена Александровна Полонская
  • Александр Николаевич Братчиков
  • Николай Николаевич Козловский
  • Андрей Геннадьевич Беляев
  • Александр Викторович Баранов
  • Александр Анатольевич Волков
  • Виталий Николаевич Соловьёв
  • Юрий Валентинович Семенов
  • Алексей Геннадьевич Кузьмин
  • Олег Евгеньевич Майоров
  • Вера Михайловна Кондратьева
  • Юрий Сергеевич Павлов
  • Евгений Евгеньевич Седов
  • Виталий Владимирович Аршинов
  • Геннадий Андреевич Афанасьев
  • Сергей Константинович Михеев
  • Наталья Анатольевна Федорова
  • Нина Викторовна Степанова
  • Валентина Владимировна Понизовская
  • Юрий Артамонович Ильин
  • Дмитрий Анатольевич Петров
  • Олег Николаевич Лебедев
  • Дмитрий Михайлович Быстров
  • Леонид Михайлович Курсенков
  • Софья Олеговна Пугачева
  • Светлана Романовна Василькова
  • Михаил Николаевич Шауркин
  • Сергей Николаевич Тарасик
Я берусь за решение вопроса
Срок: 15 дней
Продлить срок ответа
Срок:
0 дней